的配送注意事项 AWS Snowcone

在下面，您可以找到有关如何处理 AWS Snowcone 设备配送的信息，以及显示每 AWS 区域 台设备支持的列表。您为某项任务选择的运费适用于发送和接收用于该任务的 AWS Snowcone 设备。有关运输费用的信息，请参阅 AWS Snowcone 定价。

在创建订购 Snow Family 设备的任务时，您需要指定配送地址和配送速度。此配送速度并不能表明从您创建任务之日起，您预计多久能收到 AWS Snowcone 设备。它仅显示设备与您的收货地址 AWS 之间的运输时间。该时间并不包括任何处理时间，而处理时间的长短取决于作业类型（通常导出所需时间比导入长）等因素。此外，运营商通常每天只领取一次外发 AWS Snowcone 设备。因此，运输之前的处理时间至少要花费一天。

注意

Snow Family 设备只能退回订购设备时 AWS 区域 所在的位置。某些 AWS 地区支持将 Snow Family 设备发送到与订购设备的国家/地区不同的国家。请参阅基于区域的运输限制了解更多信息。

为 AWS Snowcone 设备配送做准备

下面介绍如何准备 Snowcone 并将其发运回 AWS。

为 AWS Snowcone 设备做好发货准备

1. 确保您已完成将此任务的所有数据传输到设备或从 AWS Snowcone 设备传出的所有数据。解锁设备。

2. 按下设备正面的电源按钮，该按钮位于指示灯附近，与网络端口相对。该设备关闭电源大约需要 20 秒左右。

   如果您已关闭 Snowcone 设备并拔下电源，并且大约一分钟后电子墨水屏幕上仍未显示发货信息，请参阅寄回 Snow 系列设备问题排查。

基于区域的运输限制

在创建订购 Snow Family 设备的任务之前，您应该使用您的数据所在 AWS 区域 的登录控制台。Snow 系列设备不在国际国家/地区之间运输，例如，从亚太地区（印度）到亚太地区（澳大利亚）。

欧盟（EU）成员国之间的国家/地区间运输除外。对于欧洲 AWS 地区的数据传输，我们仅向列出的欧盟成员国运送设备：

• 奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯共和国、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、意大利、爱尔兰、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙和瑞典。

允许在同一国家/地区境内运输。示例：

• 对于英国区域的数据传输，我们在英国境内运输设备。

• 对于亚太地区（孟买）的数据传输，我们在印度境内运输设备。

注意

AWS 不会将 Snow Family 设备运送到邮政信箱。

运送 AWS Snowcone 设备

电子墨水显示屏上的预付费信息提供了用于寄回 AWS Snowcone 设备的正确地址。有关如何退回 AWS Snowcone 设备的信息，请参阅承运商。 AWS Snowcone 设备被运送到 AWS 分拣设施并转发到 AWS 数据中心。您可通过您所处区域的承运商跟踪包裹。您可以使用跟踪任务的状态变化 AWS Snow 系列管理控制台。

如果您已关闭 Snowcone 设备并拔下电源，并且大约一分钟后电子墨水屏幕上仍未显示发货信息，请参阅寄回 Snow 系列设备问题排查。

承运商

在创建订购 Snow Family 设备的任务时，您需要提供要将 AWS Snowcone 设备配送到的地址。向您所在地区提供支持的承运人负责 AWS Snowcone 设备 AWS 往返运输 AWS。 AWS Snowcone 设备发货后，您会得到一个追踪编码。您可以在 AWS Snow 系列管理控制台的作业控制面板上，或者通过使用针对作业管理 API 进行的 API 调用查找每个作业的跟踪编号以及指向跟踪网站的链接。

以下是按地区划分的 AWS Snowcone 设备支持的运营商列表：

• 印度的承运商是 Blue Dart。

• 韩国、日本、澳大利亚、印度尼西亚、以色列和新加坡的承运商是 Kuehne + Nagel。

• 在中国，承运商是顺丰速运。

• 所有其他区域的承运商是 UPS。

AWS Snowcone 在加拿大、欧盟、南非和美国取货

在加拿大、欧盟、南非和美国，请记住以下信息，以便 UPS 领取 AWS Snowcone 设备：

• 安排 UPS 直接通过 UPS 提货，或将设备带到 UPS 包裹投递设施进行 AWS配送。 AWS Snowcone

• 电子墨水显示屏上的预付 UPS 运输标签包含退回 AWS Snowcone 设备的正确地址。

• AWS Snowcone 设备被运送到 AWS 分拣设施并转发到 AWS 数据中心。UPS 将自动提供您货件的跟踪编号。

Snow 系列设备的 UPS 服务仅在一个国家/地区内提供。

AWS Snowcone 巴西的接送服务

在巴西，有关 UPS 上门收取 Snowcone，请牢记以下信息：

• 当您准备好返回 Snowcone 时，请拨打 0800-770-9035 安排 UPS 上门取货。

• Snowcone 已在巴西国内提供，包括 26 个州和联邦直辖区。

• 如果您有 Cadastro Nacional de Pessoa Juridica（CNPJ）税号，请确保您知道该税号，然后再创建您的作业。

• 您应该发出正确的单据以退回 Snowcone 设备。根据您的 ICMS 注册，与您的税务部门确认您的省/市/自治区需要以下哪些单据：

  • 在圣保罗境内：通常需要非 ICMS 申报和电子税务发票（NF-e）。

  • 在圣保罗境外：通常需要以下单据：

    • 非 ICMS 申报

    • 备用发票

    • 电子税务发票（NF-e）

注意

对于非 ICMS 纳税人申报，建议您为申报生成四个副本：一个副本用于记录，其他三个副本用于传输。

AWS Snowcone 在以色列的皮卡

在以色列，请发送电子邮件至 [e-mail] 安排接送事宜。 AWS 在主题中输入 Snowcone 取货请求，并包含以下信息：

• 作业 ID：与您要寄回的 Snow 设备关联的作业 ID。您可以在 AWS Snow 系列管理控制台中查找作业 ID。

• 取货地址：安排设备上门取货的地址。

• 取件日期：您希望我们上门收取设备的最快日期。

• 联系人详细信息：Kuehne + Nagel 需要就取货信息与您联系时使用的姓名、电子邮件地址和当地电话号码。

很快，您将收到一封后续电子邮件 AWS Support ，其中包含有关在您提供的地址取回设备的信息。准备好待发运的设备并做好取货准备，通常在当地时间 12:00 之前上门取货。请参阅 为 AWS Snowcone 设备配送做准备。

AWS Snowcone 英国的接送服务

在英国，请记住以下信息，以便 UPS 领取 AWS Snowcone 设备。

• 您可以通过直接向 UPS 安排取件来安排 UPS 取件，或者将设备带到 UPS 包裹投递设施进行 AWS配送。 AWS Snowcone

• 电子墨水显示屏上的预付 UPS 运输标签包含退回 AWS Snowcone 设备的正确地址。

• AWS Snowcone 设备被运送到 AWS 分拣设施并转发到 AWS 数据中心。UPS 将自动报告您作业的跟踪编号。

重要

除非本人另有指示 AWS，否则切勿在 AWS Snowcone 设备上贴单独的运输标签。始终使用在设备电子墨水显示屏上显示的运输标签。

Snow 系列产品的 UPS 服务仅在一个国家/地区内提供。

注意

自 2021 年 1 月起，英国不再是欧盟的一部分。英国与其他欧盟国家之间的订单是国际订单，并非通用可用性流程，只有通过特殊的国际程序才能获得批准。如果客户已获得批准并要将设备从欧盟国家退回 LHR 或从英国退回欧盟国家，则必须先向 <[e-mail]> 申请退回，以便在 UPS 安排提货/投递之前提供商业发票。

AWS Snowcone 澳大利亚的接送服务

在澳大利亚，如果您要将 AWS Snowcone 设备运回澳大利亚 AWS，请在 Snow 设备上的 eInk 标签上贴上退货运输标签（位于装有这些说明的袋子里）。

如果您的 Snow 设备没有收到回邮标签，请发送电子邮件至 [e-mail]，并附上您的设备序列号或参考号。

要安排寄回 Snow 设备，请发送电子邮件至 [e-mail] 并提供以下信息：

• 您的姓名

• 跟踪编号（如蓝色所示）

• 设备序列号（如红色所示）

• 完整取货地址

• 取货时的联系人

• 取货时的联系电话

• 取货数据

• 取货时间段（工作时间内至少 3 小时的时间段）

注意

取货日期和时间必须是工作日内的工作时间

Kuehne + Nagel 团队将回复确认收到取货请求。

AWS Snowcone 印度的接送服务

在印度，Blue Dart 将上门收取 Snowcone 设备。当您准备好退回 Snowcone 设备时，请先将其关闭，然后为退回运输做准备。要安排上门取货，请发送电子邮件至 [e-mail]，并且主题行为 Snowcone 上门取货请求。在电子邮件中，请包含以下信息：

• 作业 ID：与您要寄回 AWS的 Snowcone 关联的作业 ID。

• AWS 账户 ID — 创建任务的 AWS 账户的 ID。

• 最早上门取货时间（您的当地时间）：您希望我们当日最早在何时上门收取 Snowcone。

• 最迟上门取货时间（您的当地时间）：您希望承运商当日最晚在何时收取 Snowcone。

• 特殊说明（可选）：上门收取 Snowcone 的任何特殊说明，包括协调上门取货的联系方式。

Snowcone 团队与 Blue Dart 安排上门取货，并向您发送确认电子邮件。Blue Dart 为您提供纸质运输标签，并收取 Snowcone 设备。

重要

在印度使用 Snowcone 时，请记得向您所在州邦提交所有相关税务文件。

AWS Snowcone 在韩国取货

在韩国，Kuehne + Nagel 负责上门取货。当您准备好寄回您的设备时，请向 [e-mail] 发送主题行内容为 Snowcone 上门取货请求的电子邮件，以便我们为您安排上门取货。在电子邮件的正文中，请包含以下信息：

• 作业 ID — 与您要返回的 Snowcone 关联的任务 ID。 AWS

• 取货地址：安排设备上门取货的地址。

• 取货日期：您希望我们上门收取设备的最快日期。

• 联系人详细信息：Kuehne + Nagel 在需要时与您联系所使用的姓名、电子邮件地址和当地电话号码。

很快，您将收到一封来自 AWS Support 的后续电子邮件，其中包含有关在您提供的地址取回设备的信息。准备好待发运的设备（请参阅为 AWS Snowcone 设备配送做准备）并做好取货准备，通常在当地时间 13:00 和 15:00 之间上门取货。

AWS Snowcone 在香港的接送服务

在香港，顺丰速运负责为您取货。当您准备退回设备时，请发送电子邮件至 [e-mail]，并在主题行中注明 Snowcone 取件请求，以便我们为您安排取件时间。在电子邮件的正文中，请包含以下信息：

• 作业 ID

• AWS 账号

• 联系人姓名

• 联系人电话号码

• 联系人电子邮件地址

• 您希望上门收取设备的日期

• 最早首选取货时间

• 最晚首选取货时间

• 取货地址

注意

在安排好顺丰速运公司的上门取货日期后，无法重新安排。

该设备将 AWS 由顺丰速运配送。使用顺丰速运的退回件跟踪编号了解配送何时完成。

AWS Snowcone 在印度尼西亚、日本和新加坡取货

在印度尼西亚、日本和新加坡，当您准备退回设备时，请用手机扫描退货电子墨水标签上显示的二维码。此操作将直接进入电子邮件模板。请填写取货日期、时间和联系人详细信息。

送货速度

各个国家/地区提供不同的送货速度。这些配送速度取决于您配送 AWS Snowcone 设备的国家/地区。送货速度如下所示：

• 澳大利亚、印度尼西亚、日本、新加坡、韩国：在这些国家/地区运输时，您可以享受 1 至 3 天的标准送货速度。

• 巴西：在巴西境内运输时，您可以选择 UPS Domestic Express Saver 运输，它会在 2 个工作日的营业时间内将货物送达。送货速度可能受各个州之间等待时间的影响。

• 欧盟（EU）：运输到欧盟境内的任何国家/地区时，您可以使用快递送货。通常，快递运输 Snowcone 设备大约需要一天时间。此外，欧盟的大多数国家/地区还可以使用标准运输，通常单程需要的时间不超过一周。

• 印度 — 在印度境内运输时， AWS Snowcone 设备将在 AWS 收到所有相关税务文件后的 7 个工作日内寄出。

• 以色列：在以色列运输时，您可以享受当日送达服务。

• 美国（US）和加拿大：在美国和加拿大境内运输时，您可以选择一日送达和两日送达。

• 英国（UK）：在英国境内运输时，您可以使用快递运输。通常，快递运输 Snowcone 设备大约需要一天时间。此外，您还可以使用标准运输，通常单程需要的时间不超过一周。