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OPS04-BP01 确定关键绩效指标
要在工作负载中实现可观测性，首先要了解其状态，并根据业务要求做出数据驱动型决策。确保监测活动与业务目标保持一致的最有效方法之一是定义和监测关键绩效指标 (KPIs)。
期望结果：与业务目标紧密协调的高效可观测性实践，确保监控工作始终为切实的业务成果服务。
常见反模式：
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未定义KPIs：在不明确的情况下工作KPIs可能会导致监测过多或过少，缺少重要信号。
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静态KPIs：不会KPIs随着工作量或业务目标的变化而重新审视或完善。
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不一致：重点关注与业务成果不直接相关或难以与现实问题关联的技术指标。
建立此最佳实践的好处：
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易于识别问题：企业KPIs通常比技术指标更清楚地显示问题。与筛选众多技术指标相比，企业的下滑KPI可以更有效地查明问题。
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业务协调：确保监控活动直接支持业务目标。
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效率：将监控资源和注意力优先放在重要的指标上。
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积极主动：在问题对业务产生更广泛影响之前发现问题并加以解决。
在未建立这种最佳实践的情况下暴露的风险等级：高
实施指导
要有效定义工作量，请执行KPIs以下操作：
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从业务成果开始：在深入研究指标之前，请先了解期望的业务成果。是销售额增加、用户参与度提高还是响应时间更短？
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将技术指标与业务目标相关联：并非所有技术指标都会对业务成果产生直接影响。找出那些确实存在问题的公司，但使用企业来识别问题通常更为简单KPI。
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使用 Amazon CloudWatch：雇用 CloudWatch 来定义和监控代表您的指标KPIs。
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定期审查和更新KPIs：随着工作量和业务的发展，请保持KPIs相关性。
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让利益相关者参与：让技术和业务团队参与定义和审查KPIs。
实施计划的工作量级别：中
资源
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