排查 Amazon WorkDocs 的问题

以下信息可帮助您排查与 Amazon WorkDocs 相关的问题。

无法在特定 AWS 区域设置我的 Amazon WorkDocs 站点

如果要设置新的 Amazon WorkDocs 站点，请在设置过程中选择 AWS 区域。有关详细信息，请参阅 Amazon WorkDocs 入门下的特定使用案例的教程。

想在现有的 Amazon VPC 中设置我的 Amazon WorkDocs 站点

在设置新的 Amazon WorkDocs 站点时，使用现有的虚拟私有云 (VPC) 创建目录。Amazon WorkDocs 使用该目录来对用户进行身份验证。

用户需要重置密码

用户可以通过在登录屏幕上选择忘记密码？重置密码。

用户意外共享了一个敏感文档

要撤销对文档的访问权限，请选择文档旁边的通过邀请共享，然后删除不应再具有访问权限的用户。如果文档是使用链接共享的，请选择共享链接并禁用该链接。

用户离开了组织，没有移交文档所有权

在管理员控制面板中将文档所有权转移给其他用户。有关更多信息，请参阅移交文档所有权。

需要向多个用户部署 Amazon WorkDocs Drive 或 Amazon WorkDocs Companion

通过使用组策略部署到企业中的多个用户。有关更多信息，请参阅Amazon 的身份和访问管理 WorkDocs。有关向多个用户部署 Amazon WorkDocs Drive 的特定信息，请参阅将 Amazon WorkDocs Drive 部署到多台计算机上。

在线编辑不起作用

验证您是否已安装 Amazon WorkDocs Companion。要安装 Amazon WorkDocs Companion，请参阅 Amazon WorkDocs 的应用与集成。