Wi-Fi 閘道偵測疑難排解 - Amazon Monitron

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本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

Wi-Fi 閘道偵測疑難排解

當您將閘道新增至專案或網站時，只要選擇新增閘道，Amazon Monitron 行動應用程式就會開始掃描以尋找它。如果行動應用程式找不到閘道，請嘗試下列疑難排解提示。

Smartphone connected to AWS 服務 via Bluetooth, represented by icons and symbols.

  • 確定閘道已開啟。檢查LED燈光：閘道頂端 Amazon 符號旁的兩個小型橘色和藍色燈光。如果已開啟，則閘道具有電源。如果閘道沒有電源，請檢查下列項目：

    • 電源線是否牢固地連接到閘道的背面和電源插座？

    • 電源插座是否正常運作？

    • 閘道電源線是否正常運作？ 若要測試這一點，請嘗試將纜線與另一個閘道搭配使用。

    • 電纜插入閘道的插座是否乾淨，而且沒有碎片卡在裡面？ 請務必檢查閘道中的插座和纜線的連接端。

  • 確定閘道處於試運轉模式。Amazon Monitron 行動應用程式只會在處於試運轉模式時尋找新的閘道。當您開啟閘道時，LED指示燈會緩慢閃爍，交替閃爍橘色和藍色。當您按下閘道側邊的 按鈕並進入試運轉模式時，它們會快速閃爍，也會交替閃爍橘色和藍色。如果 LEDs顯示按下按鈕之前慢速閃爍以外的任何序列，閘道可能不會進入試運轉模式。在此情況下，請關閉電源以執行閘道的原廠重設，然後在重新開啟電源時按住試運轉按鈕 （位於側邊）。

    Orange device with smiley face being touched by a finger, connected to a power source.

  • 確定您智慧型手機的 Bluetooth 正常運作。閘道會使用藍牙連線至您的智慧型手機。

    • 您智慧型手機的藍牙是否開啟並運作？ 請嘗試將其關閉並開啟。如果這沒有幫助，請重新啟動您的手機並再次檢查。

    • 您是否在智慧型手機的藍牙範圍內？ 藍牙範圍相對較短，通常小於 10 公尺，其可靠性可能會大幅變化。

    • 是否有任何事情可能會以電子方式干擾藍牙訊號？

  • 請確定閘道尚未委託給任何專案。在試運轉之前，必須從所有現有專案中刪除版本。

如果這些動作都無法解決問題，請嘗試下列動作：

  • 檢視和複製閘道MAC地址，並聯絡您的 IT 管理員。請參閱擷取MAC地址詳細資訊 。

  • 登出行動應用程式並重新啟動。

  • 關閉電源，然後在重新開啟電源時按住側邊的試運轉按鈕，以執行閘道的原廠重設。