本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
憑證請求疑難排解
如果您在請求 ACM 憑證時遇到問題，請參閱下列主題。
憑證請求逾時
對 ACM 憑證的請求如果沒有在 72 小時內通過驗證，該請求便會逾時。若要更正此情況，請開啟主控台，尋找憑證的記錄，按一下其核取方塊，選擇 Actions (動作)，然後選擇 Delete (刪除)。然後選擇 Actions (動作) 和 Request a certificate (請求憑證) 以重新開始。如需詳細資訊，請參閱 DNS 驗證 或 電子郵件驗證 。我們建議您盡可能使用 DNS 驗證。
憑證請求失敗
如果您的 ACM 請求失敗，而且收到下列其中一個錯誤訊息，請依照建議的步驟來修正問題。您無法重新提交失敗的憑證請求 – 請在解決問題後，提交新的請求。
錯誤訊息：沒有可用的聯絡人
您在請求憑證時選擇了電子郵件驗證，但是 ACM 找不到用來驗證請求中的一個或多個網域名稱的電子郵件地址。若要更正此問題，可執行以下其中一項操作：
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確定您有一個運作中的電子郵件地址，該地址已在 WHOIS 中註冊，而且在為憑證請求中的網域名稱執行標準 WHOIS 查詢時，該地址是可見的。通常，您是透過網域註冊商執行此操作。
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確定您的網域已設定成可接收電子郵件。您網域的名稱伺服器必須有郵件交換程式記錄 (MX 記錄)，ACM 的電子郵件伺服器才知道要將網域驗證電子郵件傳送到何處。
只要完成前述的其中一項任務便足以更正此問題；您不需要同時執行這兩項任務。更正問題後，請求新的憑證。
如需如何確保收到來自 ACM 的網域驗證電子郵件的詳細資訊，請參閱「(選用) 為您的網域設定電子郵件」或「未收到驗證電子郵件」。如果您遵循這些步驟執行並繼續收到 No Available Contacts (無可用聯絡人) 訊息，請將此情況回報給 AWS
錯誤訊息：需要其他驗證
ACM 需要其他資訊來處理此憑證請求。如果您的網域排名在 Alexa 前 1000 名網站
注意
您無法為 Amazon 擁有的網域名稱請求憑證，例如結尾為 amazonaws.com、cloudfront.net 或 elasticbeanstalk.com 的網域名稱。
錯誤訊息：無效的公有網域
憑證請求中的一個或多個網域名稱無效。通常，這是因為請求中的網域名稱不是有效的頂層網域。再次嘗試請求憑證，同時更正失敗請求中的任何拼字錯誤或錯別字，並確定請求中的所有網域名稱適用於有效的頂層網域。例如，因為「invalidpublicdomain」不是有效的頂層網域，故無法為 example.invalidpublicdomain 請求 ACM 憑證。如果您繼續收到此失敗原因，請聯絡支援中心
錯誤訊息：其他
通常，當憑證請求中的一個或多個網域名稱有輸入錯誤時，便會發生此失敗。再次嘗試請求憑證，同時更正失敗請求中的任何拼字錯誤或錯別字。如果您繼續收到此失敗訊息，請使用支援中心
