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使用 Amazon Chime 語音分析 SDK
Amazon Chime SDK 語音分析功能可讓您實作喇叭搜尋和語音音調分析。您可以使用說話者搜尋來識別和註冊新來電者,以及識別重複來電者,並為這些識別指派信賴度分數。您可以使用語音分析來預測來電者的情緒為negative
neutral
、或positive
。
您可以將語音分析作為 Amazon Chime SDK 呼叫分析工作階段的選用元件執行。
語音分析可與媒體洞察管道或 Amazon Chime SDK 語音連接器呼叫搭配使用。我們建議您使用媒體管道 SDK 並在媒體見解管道上叫用工作,以更精確地控制工作和相關資訊。
您可以使用語音連接器來確保向後相容性,但我們只會使用新功能更新媒體見解管道 API。
如需有關建立和使用語音連接器的詳細資訊,請參閱 Amazon Chime SDK 管理員指南中的管理 Amazon Chime SDK 語音連接器。
語音分析還提供:
異步任務處理。任務彼此獨立運行。
控制何時處理見解。
您可以透過呼叫StartSpeakerSearchTask和 StartVoiceToneAnalysisTaskAPI 來啟動語音分析。
下列主題說明如何使用語音分析。