允許 Amazon Connect 聯絡控制面板 (CCP) 存取 Cookie

登入 CCP 時，您可能會看到下列其中一個橫幅：

或

Amazon Connect 使用 cookie 進行身分驗證。Google Chrome 瀏覽器要求您授權使用 Amazon Connect cookies。

1. 當您登入 CCP 時，在 允許存取 cookies 橫幅上選擇 授予存取權。

2. 出現下一個提示時，選擇 允許。

您可能需要定期重複這些步驟，例如，如果您的組織每 30 天要求一次。

如果出現提示時未選擇授予存取權，會發生什麼情況？

如果您未在出現提示時選擇 授予存取權，則無法登入 CCP。若要在登入工作流程外啟用存取權，請執行下列步驟：

1. 導覽至 chrome://settings/content/storageAccess。

2. 在左側導覽功能表中，選擇 隱私權與安全性。

3. 選擇 第三方 cookies。

4. 在 您封鎖這些網站無法使用他們儲存的關於您的資訊 下方，刪除任何與 awsapps.com 或 connect.aws 關聯的項目，如下圖所示。

   

5. 您可以關閉瀏覽器的該執行個體。

6. 開啟您的 CCP。出現提示時，選擇 授與存取權，然後選擇 允許。