追蹤客戶與流程互動時的事件

Amazon Connect 當客戶與流程互動時，流程記錄可為您提供有關流程中事件的即時詳細資訊。您也可以使用流程日誌來協助您在建立流程時進行偵錯。如有需要，您可以隨時復原到流程的先前版本。

提示

若要了解如何疑難排解 Amazon Connect 中的流程錯誤，請參閱此研討會：疑難排解 Amazon Connect 中的流程錯誤。

目錄

• 儲存流程日誌
• 啟用流程日誌
• 搜尋流程日誌
• 流程日誌中的資料
• 在流程之間追蹤客戶
• 建立流程日誌事件提醒