Amazon Connect 客戶端應用

下載位置

版本	版本日期	下載連結
版本 2.0.1 (最新)	2024年7月22日	AmazonConnectClientWin-v2.0.1
v2.0.0	2024年5月1日	AmazonConnectClientWin-2.0.0
v1.0.2.38	2023 年 9 月 29 日	AmazonConnectClientWin-v1.0.2.38

注意

如果您的代理程式在 Windows 上使用並行使用者工作階段，您必須下載版本 v2.0.0 或更新版本的 Amazon Connect 用戶端應用程式。

以上連結會下載 AmazonConnectClientWin-[版本] .zip 檔案。zip 壓縮檔案中包含 Amazon.Connect.Client.Service.Setup.[version].msi 檔案。如需安裝指示，請參閱啟用畫面錄製。

若要在用 Amazon Connect 戶端應用程式有更新時收到通知，我們建議您訂閱此管理員指南的RSS摘要。選擇顯示在此頁面標題下方的RSS連結 (位於PDF連結旁邊)。

工作站需求

以下是僅使用屏幕錄製的工作站的最低系統要求。您需要CPU針對作業系統和工作站上執行的任何其他記憶體、頻寬，以及其他工作站上執行的範圍，以避免資源爭用。

• CPU：2.0 GHz (CPU建議使用 4 個核心或 4 v)

• 記憶體：2.5GB

• 網路：600Kbps

• 支援的作業系統：以 x86-64 架構為基礎的 64 位元 Windows 10 和 11

注意

啟用 Windows 多重工作階段時，請確定代理程式的工作站具有每個並行階段作業的建議資源可用性。

功能規格

• 可記錄的應用程式開啟數量：監視器上所有開啟的應用程式都會記錄，最多 3 個監視器。

• 畫面錄製的端口： Amazon Connect 用戶端應用程式通過 5431 端口上的本地網路端口與聯絡控制面板進行通訊。

• 要新增至防火牆允許清單的 IP 位址：為確保畫面錄製功能流暢，請將與 Amazon S3 關聯的 IP 位址新增至允許清單。這些 IP 位址位於您所在地區特定的 ipranges.json 檔案中。 AWS 例如，如果您位於 us-east-1 中，請將該區域的 S3 IP 位址新增至允許清單。