使用整合應用程式的允許清單

必須明確允許CCP針對特定執行個體內嵌的所有網域，才能跨網域存取執行個體。例如，若要與 Salesforce 整合，您必須將 Salesforce Visualforce 網域放在允許清單中。

允許網域 URL

1. 在打開 Amazon Connect 控制台https://console.aws.amazon.com/connect/。

2. 從執行個體別名​選擇執行個體名稱。

3. 於左側導覽窗格中，選擇核准的來源。

4. 選擇新增原始伺服器。

5. 鍵入URL並選擇「新增」。

注意

當 Amazon Connect 內嵌在其他應用程式中時，使用者可能會在關閉後重新開啟 Amazon Connect 然後登入時收到工作階段過期錯誤訊息。

如果您在登入時看到工作階段過期訊息，您可能只需要重新整理工作階段記號。前往身分提供者並登入。重新整理 Amazon Connect 頁面。如果您仍然收到此訊息，請聯絡您的 IT 團隊。