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在 中建立規則Contact Lens,以結束案例的相關任務 - Amazon Connect

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

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在 中建立規則Contact Lens,以結束案例的相關任務

若要建立結束相關任務的規則
  1. 建立規則時,請選擇新案例會更新為事件來源。

    新規則頁面,新增動作下拉式功能表,新增案例選項。
  2. 建立規則時,請為動作選擇 結束任務

    新規則頁面,新增動作下拉式功能表,結束任務選項。
    結束任務選項。
  3. 選擇 Next (下一步)。檢閱,然後選擇儲存

  4. 新增規則之後,這些規則會套用至新增規則之後發生的新聯絡。Contact Lens 分析對話時會套用規則。

    您無法將規則套用至過去、已儲存的交談。

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