使用現有目錄進行身分管理

若您已經使用 AWS Directory Service 目錄來管理使用者，則您也可在 Amazon Connect 中，利用相同目錄來管理使用者帳戶。您也可以在 AWS Directory Service 中建立新目錄供 Amazon Connect 使用。​ 您所選的目錄必須與您的 AWS 帳戶相關聯，作用的 AWS 區域也需和您建立執行個體的區域相同。一次僅能將一個 AWS Directory Service 目錄與一個 Amazon Connect 執行個體建立關聯。若要以不同的執行個體使用該目錄，必須先刪除之前已建立關連的執行個體。

Amazon Connect 可支援下列 AWS Directory Service 目錄：

• Microsoft Active Directory – AWS Directory Service 可讓 Microsoft Active Directory 以受管服務的形式執行。

• Active Directory 連接器 – AD Connector 是目錄閘道，可用來將目錄請求重新導向至內部部署的 Microsoft Active Directory。

• Simple Active Directory – Simple AD 是獨立的受管目錄，由 Samba 4 Active Directory 相容伺服器提供。

建立執行個體後，您所選的身分選項就無法變更。若決意要變更選您所選的目錄，可刪除執行個體再建立新的執行個體。刪除執行個體時，會失去所有組態設定和指標資料。

使用現有目錄或 Amazon Connect 專屬的目錄無需額外收費。​ 如需 AWS Directory Service 使用費用的相關資訊，請參閱 AWS Directory Service 定價概觀。

使用 AWS Directory Service 新建的目錄受到以下限制：​

• 目錄名稱僅限英數字元。僅可使用「.」字元。

• 目錄和 Amazon Connect 執行個體建立關聯後，目錄無法脫離執行個體。

• Amazon Connect 執行個體一次僅能加入一個目錄。

• 無法多個 Amazon Connect 執行個體共用目錄。