在 Amazon Connect 中檢視評估表單稽核追蹤

1. 選擇您要研究的評估表單。

   

2. 在頁面底部的 範例評估 底下，使用下拉式功能表檢視先前的版本、存取者以及存取時間。下圖顯示稽核記錄的範例。

   

3. 選用，您可以選擇其中一種格式開啟。

「使用中」、「草稿」和「已鎖定」是什麼意思？

表格處於下列其中一種狀態：

• 作用中。已發布的表格版本，可供評估人員使用。

• 草稿。非作用中、已鎖定版本的表單。只有當正在處理時，才會解除鎖定草稿。

• 已鎖定。當您啟用或發布評估表單時，評估表單會被鎖定。即使在您停用表單之後，表單仍會保持鎖定狀態，並成為歷史版本。但是，您可以啟用歷史版本，以將其另存為新版本。