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在您的 Amazon Connect 執行個體中取得並存放代理程式已驗證的實體地址
為您的 Amazon Connect 執行個體設定 E911 的第一步是取得並存放客服人員的已驗證實體地址。下圖顯示儲存位址的程序。
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由於客服人員可能在不同的位置工作 (例如辦公樓，家庭或咖啡廳)，因此最新的已驗證地址與緊急外撥通話一起傳遞至關重要。
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當您第一次在 Amazon Connect 上設定客服人員時，會根據客服人員的一般位置儲存已驗證地址。
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提示客服人員在班次開始時更新其地址，以協助確保緊急外撥電話擁有最新的地址。
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根據有效街道地址的資料庫檢查地址 (主街道地址指南)。
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使用 Amazon Chime API ValidateE911Address。此 API 會驗證並傳回已驗證的實體地址。
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使用建立設定檔或更新設定檔 API，將已驗證的地址存放在 Amazon Connect Customer Profiles 中。
注意
我們建議您在第一次需要新增已驗證位址時使用
CreateProfile。之後，使用UpdateProfile。
