關於繼承許可 - Amazon Connect

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

關於繼承許可

某些安全性描述檔已包含繼承的許可:當您授與使用者檢視編輯某種資源類型 (例如佇列) 的明確許可時,使用者會隱含地繼承檢視另一個資源類型 (例如電話號碼) 的許可。

例如,假設您明確地授與某人編輯/檢視佇列的許可,如下圖所示:

安全性設定檔頁面的安全性設定檔權限區段。

透過這樣做,您還可以在他們將所有電話號碼和操作時數新增到 Amazon Connect 執行個體中的佇列時,隱含地授與他們檢視這些資訊的權限。在新增佇列頁面上,可用的電話號碼和操作時數會顯示在下拉式清單中,如下圖所示。

新增佇列頁面、作業時數下拉式清單、輸出來電者 ID 號碼下拉式清單。

不過,使用者沒有編輯電話號碼和操作時數的許可。

在此情況下,他們也不會繼承檢視聯絡流程 (外撥低語流程) 和快速連線的許可,因為這些資源是選用的項目。

繼承許可清單

下表列出當您指派專用權限給使用者時會隱含地繼承的許可。

提示

當使用者只有明確的檢視許可,而且也沒有編輯許可時,系統會擷取物件,但 Amazon Connect 不會在下拉式清單中顯示物件以供使用者詳閱。

專屬權限 繼承權限

使用者-檢視或編輯

當有人在 Amazon Connect 主控台中編輯使用者的資訊時,他們就能在將它新增至使用者帳戶時,在下拉式方塊中檢視下列資訊:

  • 執行個體中的所有安全描述檔

  • 執行個體中的所有轉接描述檔

  • 執行個體中的所有客服人員階層

  • 實例中的所有代理程式熟練度

佇列 - 檢視或編輯

當有人在 Amazon Connect 主控台中編輯佇列時,他們就能在將它新增至佇列時,在下拉式和搜尋方塊中檢視下列資訊:

  • 執行個體中的所有快速連線

  • 執行個體中的所有電話號碼

  • 執行個體中的所有營業時間

快速連線 - 檢視

  • 執行個體中的所有佇列

  • 執行個體中的所有流程

  • 執行個體中的所有使用者

快速連接-編輯

  • 執行個體中的所有佇列

  • 執行個體中的所有流程

電話號碼 - 檢視或編輯

當有人在 Amazon Connect 主控台 (而非CCP) 編輯電話號碼時,當他們將電話號碼與電話號碼建立關聯時,他們可以在下拉式方塊中檢視下列資訊:

  • 執行個體中的所有流程