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監控任務建立
建立連線後,如果連線停止運作,Amazon Connect 中會取消連線的關聯,然後重新建立連線。如果這樣無法解決該問題,請執行下列動作:
Zendesk
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移至主 EventBridge 控台的https://console.aws.amazon.com/events/
。 -
檢查事件來源連線的狀態,以查看其是否處於作用中狀態。
Salesforce
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轉到 Amazon AppFlow 控制台 https://console.aws.amazon.com/appflow)
。 -
監視為設定的帳戶建立的流程。
下圖顯示流程在 Salesforce 的 Amazon 主 AppFlow 控台中的外觀。它包含有關連線狀態以及上次運行時間的資訊。
對於 Zendesk 和 Salesforce,您可以前往的 EventBridge 主控台查看您的連線狀態,並查看其是否處於作用中狀態、擱置中或已刪除。https://console.aws.amazon.com/events/
下圖顯示了一個示例 EventBridge 控制台。