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使用 Amazon Connect 全球恢復能力設定您客服人員的體驗
Amazon Connect 全球彈性可讓您透過全域登入、代理程式分發 API 和代理程式工作區增強功能，為代理程式提供全球體驗。使用這組功能，您可以：
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使您的客服人員一天開始時登入一次，並處理其當前活動區域的聯絡，而無需隨時了解哪個區域處於活動狀態。
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將客服人員新增至流量分佈群組，並在 AWS 區域分佈客服人員。
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透過簡單的頁面重新整理，將新的輸入語音連絡人重新導向至目前作用中區域的代理工作區。
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