流程區塊：傳回 （來自模組）

描述

• 使用傳回區塊來標記流程模組的終端機動作或終端機步驟。

• 使用此區塊在流程模組成功執行後結束。然後繼續執行參考模組的流程。

支援的流程類型

此區塊僅適用於流程模組 。它不適用於任何其他類型的流程。

流程類型	支援？
傳入流程 （contactFlow）	否
客戶佇列流程 （customerQueue）	否
客戶保留流程 （customerHold）	否
客戶低語流程 （customerWhisper）	否
傳出低語流程 （outboundWhisper）	否
客服人員保留流程 （agentHold）	否
客服人員低語流程 （agentWhisper）	否
轉接至客服人員流程 （agentTransfer）	否
轉接至佇列流程 （queueTransfer）	否

支援的聯絡類型

下表列出此區塊如何轉接使用指定頻道的聯絡人。

聯絡人類型	支援？
語音	是
聊天	是
任務	是

流程區塊組態

使用傳回區塊

1. 在 Amazon Connect 管理員網站中選擇路由 、流程 。

2. 在流程頁面上，選擇模組索引標籤，如下圖所示：

   

3. 選擇建立流程模組或選擇要編輯的模組。

4. 從區塊底座中選取傳回區塊，並將其拖曳到流程畫布上。

Amazon Connect 管理員網站中的傳回區塊 （適用於標籤動作）

下圖顯示流量編輯器畫布上的傳回區塊外觀。

以流程語言傳回區塊

流程編輯器中的傳回流程區塊會儲存為 Amazon Connect EndFlowModuleExecution 流程語言中的流程動作。

如需詳細資訊，請參閱 Amazon Connect 參考 EndFlowModuleExecution 中的 。 Amazon Connect API

如何設定傳回區塊屬性

下圖顯示傳回區塊的屬性窗格。

1. 您不需要設定此區塊，因為它是流程模組的終端機。

2. 當您準備好時，選擇儲存並發佈！

下列程式碼顯示此相同組態如何在 Amazon Connect 流程語言中以 EndFlowModuleExecution 動作表示。

{
      "Parameters": {},
      "Identifier": "the identifier of the Return block",
      "Type": "EndFlowModuleExecution",
      "Transitions": {}
    },

流程區塊結果的說明

無。不支援任何條件。

區塊產生的資料

此區塊不會產生任何資料。

如何在流程的不同部分使用此資料

此區塊不會產生可用於流程的資料。

分段動作表示法，如果有的話

此區塊不支援分段動作。

已知錯誤案例

因為這是端子台，所以執行此區塊時，流程不會遇到錯誤案例。

此區塊在流程日誌中的外觀

{
    "ContactId": "string",
    "ContactFlowId": "string",
    "ContactFlowName": "string",
    "ContactFlowModuleType": "Return",
    "Identifier": "string",
    "Timestamp": "2024-01-19T20:23:24.633Z",
    "Parameters": {}
}