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客服人員如何在 Amazon Connect 客服人員工作區中檢視其排程
客服人員存取其排程的方式有兩種：
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如果您的組織使用 Amazon Connect 代理程式工作區，代理程式會在其瀏覽器中輸入 https：//
instance name/connect/agent-app-v2/，然後選擇行事曆圖示來存取其排程。 -
如果您的組織使用 Salesforce CTI 或自訂建置的代理程式桌面，代理程式會透過在瀏覽器中輸入 https：//
instance name/connect/agent-app-v2/scheduling 來存取其排程，然後登入 Amazon Connect，然後選擇行事曆圖示。
以下是客服人員在客服人員應用程式中查看其排程的步驟。
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使用管理員提供給您的 URL 登入客服人員工作區。
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選擇應用程式導覽列上的行事曆圖示，以啟動員工排程管理員檢視器。或者，員工排程管理員檢視器會自動啟動。
下圖為客服人員工作區中的排程範例。
您可以按每日或每週檢視查看您的排程。
