顯示佇列表格中的客服人員佇列

依預設，客服人員佇列不會顯示在歷史指標報告的佇列表格中。您可以選擇顯示它們。

如要顯示佇列表格中的客服人員佇列

1. 在歷史指標報告中，選擇設定圖示，如下圖所示。

   

2. 選擇篩選器、顯示客服人員佇列、客服人員佇列，然後使用下拉式清單選擇要包含在表格中的客服人員佇列。下圖顯示這些選項。

   

3. 選擇套用。您選擇的客服人員佇列會顯示在歷史指標報告的佇列表格中。