標準案例定義

下表列出客戶設定檔標準案例物件中的所有欄位。

標準案例欄位	資料類型	描述
CaseId	字串	標準案例的唯一識別符。
Title	字串	案件標題
Summary	字串	案件摘要。
Status	字串	案件的狀態。
原因	字串	案件的原因。
CreatedBy	字串	案件的建立者。
CreatedDate	字串	案例的建立日期。
UpdatedDate	字串	案例的更新日期。
ClosedDate	字串	案件的結束日期。
AdditionalInformation	字串	與案件有關的任何其他資訊。
DataSource	字串	案例的資料來源。
Attributes	S 型tring-to-string 地圖	標準案例屬性的鍵值對。

標準案例物件會由下表中的索引鍵建立索引。

標準索引名稱	標準案例欄位
_ 案例 ID	CaseId

例如，您可以使用 SearchProfiles API _caseId 做為金鑰名稱，以尋找具有與搜尋值 CaseId 相符的大小寫的設定檔。您可以使用 ListProfileObjects API ProfileId 和和設定為，來尋找與特定ObjectTypeName設定檔相關聯的標準案例物件_case。