使用查詢指定要編製索引的文件

您可以使用 ServiceNow 查詢來指定要包含在 Amazon Kendra 索引中的文件。使用查詢時，您可以指定多個知識庫，包括私有知識庫。知識庫的存取權由您用來連線至 ServiceNow 執行個體的使用者決定。

若要建立查詢，請使用查 ServiceNow 詢建置器。您可以使用建構器來建立查詢，並測試查詢是否傳回正確的文件清單。

若要使用 ServiceNow 主控台建立查詢

1. 登入 ServiceNow 主控台。

2. 從左側選單中選擇「知識」，然後選擇「文章」，然後選擇「全部」。

3. 在頁面頂端，選擇篩選器圖示。

4. 使用查詢建置器建立查詢。

5. 查詢完成後，請在查詢上按一下滑鼠右鍵，然後選擇「複製查詢」，以從查詢建構器複製查詢。儲存此查詢以在中使用 Amazon Kendra。

   

複製查詢時，請確定未變更任何查詢參數。如果無法辨識任何查詢參數，請 ServiceNow 將參數視為空，而不會使用它來篩選結果。