故障診斷文件搜尋結果

本節可協助您修正 Amazon Kendra 搜尋結果中的問題。

我的搜尋結果與我的搜尋查詢無關

如果您的搜尋結果看起來不相關，可能是因為下列原因：

• 結果中包含可LOW信度的結果。您可以使用 QueryResultItem 的 ScoreAttributes 欄位來排除值為 的任何結果，以LOW可信度篩選結果LOW。 Amazon Kendra 會為每個結果指派 VERY_HIGH、 HIGHMEDIUM和 的可信度儲存貯體值LOW。這些值表示結果與查詢相關的可信度。此外，無論可信度儲存貯體為何， 都會以下列順序 Amazon Kendra 傳回三種結果類型： ANSWER（建議答案摘錄）、 QUESTION_ANSWER(FAQ) 和 DOCUMENT（文件摘錄）。因此，可將LOW可信度QUESTION_ANSWER結果置於可VERY_HIGH信度DOCUMENT結果上方。不過，可LOW信度的結果不一定會比可信VERY_HIGH度 QUESTION_ANSWER更好DOCUMENT。

• 某些中繼資料欄位或屬性會提升為非常高的值，影響結果的排名。 Amazon Kendra 會使用文件標題、文字、日期和自訂文字欄位或屬性等多個參數來搜尋您的索引。您可以實驗不同的提升值，在所有查詢中獲得最佳結果。您也可以在查詢層級使用動態相關性調校，為每個查詢使用不同的提升值。

• 您的使用者在查詢資訊時使用特殊術語，而且您的索引沒有設定自訂同義詞來處理這些特殊術語。如需如何和何時使用同義詞的詳細資訊，請參閱將自訂同義詞新增至索引。

為什麼我只會看到 100 個結果？

Amazon Kendra 會傳回相關文件的總計數。根據預設，每個查詢會傳回前 100 個。系統會分頁結果。您可以使用 PageNumber 存取不同的頁面。

您可以設定 Amazon Kendra 傳回每個查詢最多 1，000 個文件或搜尋結果，每個頁面最多 100 個結果。若要傳回超過 100 個結果，您可以聯絡配額支援來請求此結果。增加搜尋結果的數量可能會影響延遲。

為什麼我預期看到的文件遺失？

Amazon Kendra 支援以使用者和群組為基礎的存取控制清單 (ACLs)。 透過連接器 Amazon Kendra 擷取 ACL 政策。如果索引未設定 ACL，則只會顯示符合使用者和群組屬性篩選條件的文件。如果提供使用者或群組屬性篩選條件，則不會顯示沒有 ACL 的文件。

如果您使用字符型存取控制，則會顯示沒有 ACL 政策的文件，以及符合使用者和群組的文件。

為什麼我看到具有 ACL 政策的文件？

如果索引未設定存取控制政策，則篩選條件可以提供使用者和群組。如果未套用使用者和群組篩選條件，則會傳回所有相關文件。任何 ACL 政策都會遭到忽略。