篩選結果

您可以在每個頁面頂端篩選機器人分析的結果。

您可以依下列參數進行篩選：

• 時間 – 您可以依相對或絕對時間範圍篩選結果。當您選取開始和結束時間時，Amazon Lex V2 會擷取在開始時間之後開始，並在結束時間之前結束的對話。

  • 相對範圍 – 選取 1d 以查看過去一天的結果、前一週的結果為 1w，或前一個月的結果為 1m。

    如需更多選項，請選取自訂，然後在相對範圍功能表中選擇持續時間。如需對持續時間的更多控制，請選取自訂範圍，在持續時間欄位中輸入數字，然後從下拉式選單中選擇時間單位。

  • 絕對範圍 – 選取自訂，然後選擇絕對範圍功能表，以在您指定的時間範圍內篩選對話。您可以在行事曆上選擇開始和結束日期，或以 YYYY/MM/DD 格式輸入。

  注意

  分析時間範圍有下列限制：

  • 開始日期必須在目前日期的過去 365 天內。

  • 結束日期不得超過開始日期後 1 個月。

• 機器人篩選條件 – 若要依機器人的地區設定、別名和版本進行篩選，請選取標記所有地區設定、所有別名和所有版本的下拉式功能表。

• 模態 – 選取齒輪圖示，然後選擇模態下拉式功能表，以選擇要顯示語音或文字的結果。

• 頻道 – 選取齒輪圖示，然後選擇頻道下拉式功能表，以選擇要顯示結果的頻道。如需頻道整合的詳細資訊，請參閱 將 Amazon Lex V2 機器人與傳訊平台整合和 Amazon Connect 聯絡中心