關鍵定義

本主題提供可協助您解譯機器人分析的關鍵定義。這些定義與您的機器人在四種情況下的效能有關：意圖、角子機、對話和話語。下列欄位與許多效能測量結果相關：

• Intent物件的state欄位。

• dialogAction物件內物件的type欄位。SessionState

意圖

Amazon Lex V2 以下列方式對意圖進行分類：

• 成功 — 機器人成功實現了意圖。下列其中一種情況為真：

  • 意圖state是ReadyForFulfillment和typedialogAction的Close。

  • 意圖state是Fulfilled和typedialogAction的Close。

• 失敗 — 機器人無法達成意圖。意圖狀態。下列其中一種情況為真：

  • 意圖state是Failed和type的 dialogAction Close (例如，使用者拒絕確認提示)。

  • 在意圖完成之AMAZON.FallbackIntent前，機器人會切換至。

• 切換 — 在原始意圖被歸類為成功或失敗之前，機器人會識別不同的意圖並切換到該意圖。

• 掉線 — 客戶在意圖被歸類為成功或失敗之前沒有回應。

槽

亞馬遜 Lex V2 通過以下方式對插槽進行分類：

• 成功 — 機器人填滿了插槽，並成功轉換到另一個插槽或確認步驟。

• 失敗 — 即使達到最大重試次數，機器人也無法填滿插槽。

• 掉線 — 客戶在插槽被歸類為成功或失敗之前，不會回應或切換到其他意圖。

对话

當客戶對 Amazon Lex V2 進行執行階段呼叫時，他們會提供一個sessionId和 Amazon Lex V2 產生的 originatingRequestId. 如果客戶未在您為機器人設定的工作階段逾時 (idleSessionTTLInSeconds) 內回應，工作階段就會過期。如果客戶使用相同的方式返回工作階段sessionId，Amazon Lex V2 會產生一個新的工作階段originatingRequestId。

對於分析，對話是 a sessionId 和的唯一組合originatingRequestId。Amazon Lex V2 會以下列方式將對話分類：

• 成功 — 對話中的最終意圖被歸類為成功。

• 失敗 — 交談中的最終意圖失敗。如果 Amazon Lex V2 預設為AMAZON.FallbackIntent.

• 已捨棄 — 客戶在對話被歸類為成功或失敗之前不會回應。

表達用語

Amazon Lex V2 會以下列方式對話語進行分類：

• 偵測到 — Amazon Lex V2 將語音識別為嘗試叫用針對機器人設定的意圖。

• 錯過了-Amazon Lex V2 無法識別話語。