關鍵定義 - Amazon Lex

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

關鍵定義

本主題提供可協助您解譯機器人分析的關鍵定義。這些定義與您的機器人在四種情況下的效能有關:意圖角子機、對話話語。下列欄位與許多效能測量結果相關:

意圖

Amazon Lex V2 以下列方式對意圖進行分類:

  • 成功 — 機器人成功實現了意圖。下列其中一種情況為真:

    • 意圖stateReadyForFulfillmenttypedialogActionClose

    • 意圖stateFulfilledtypedialogActionClose

  • 失敗 — 機器人無法達成意圖。意圖狀態。下列其中一種情況為真:

    • 意圖stateFailedtypedialogAction Close (例如,使用者拒絕確認提示)。

    • 在意圖完成之AMAZON.FallbackIntent前,機器人會切換至。

  • 切換 — 在原始意圖被歸類為成功失敗之前,機器人會識別不同的意圖並切換到該意圖。

  • 線 — 客戶在意圖被歸類為成功失敗之前沒有回應。

亞馬遜 Lex V2 通過以下方式對插槽進行分類:

  • 成功 — 機器人填滿了插槽,並成功轉換到另一個插槽或確認步驟。

  • 失敗 — 即使達到最大重試次數,機器人也無法填滿插槽。

  • 線 — 客戶在插槽被歸類為成功失敗之前,不會回應或切換到其他意圖。

对话

當客戶對 Amazon Lex V2 進行運行時調用時,他們會提供一個sessionId和 Amazon Lex V2 生成的 originatingRequestId. 如果客戶未在您為機器人設定的工作階段逾時 (idleSessionTTLInSeconds) 內回應,工作階段就會過期。如果客戶使用相同的方式返回工作階段sessionId,Amazon Lex V2 會產生一個新的工作階段originatingRequestId

對於分析而言,對話是 a sessionId 和的唯一組合originatingRequestId。Amazon Lex V2 會以下列方式將對話分類:

  • 成功 — 對話中的最終意圖被歸類為成功

  • 失敗 — 交談中的最終意圖失敗如果 Amazon Lex V2 預設為AMAZON.FallbackIntent.

  • 捨棄 — 客戶在對話被歸類為成功失敗之前不會回應。

表達用語

Amazon Lex V2 會以下列方式對話語進行分類:

  • 偵測到 — Amazon Lex V2 將語音識別為嘗試叫用針對機器人設定的意圖。

  • 錯過了-Amazon Lex V2 無法識別話語。