使用自動化 Chatbot 設計工具建立 Amazon Lex V2 機器人 - Amazon Lex

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使用自動化 Chatbot 設計工具建立 Amazon Lex V2 機器人

自動化 Chatbot 設計工具可協助您從現有的對話文字記錄設計機器人。它會分析文字記錄,並建議具有意圖和槽類型的初始設計。您可以在機器人設計上反覆執行、新增提示、建置、測試和部署機器人。

建立新的機器人或使用 Amazon Lex V2 主控台或 API 將語言新增至機器人後,您可以上傳雙方之間的對話文字記錄。自動化聊天機器人設計工具會分析文字記錄,並決定機器人的意圖和槽類型。它也會標記影響建立特定意圖或槽類型的對話,供您檢閱。

您可以使用 Amazon Lex V2 主控台或 API 來分析對話文字記錄,並建議機器人的意圖和槽類型。

注意

您只能使用英文 (美國) 語言的文字記錄。

您可以在聊天機器人設計工具完成分析後檢閱建議的意圖和槽類型。新增建議的意圖或槽類型之後,您可以使用 主控台或 API 修改或刪除機器人設計中的意圖或槽類型。

自動化聊天機器人設計工具使用 Contact Lens for Amazon Connect 結構描述支援對話文字記錄檔案。如果您使用的是不同的聯絡中心應用程式,您必須將對話文字記錄轉換為聊天機器人設計工具使用的格式。如需相關資訊,請參閱輸入文字記錄格式

若要使用自動聊天機器人設計工具,您必須允許執行設計工具存取的 IAM 角色。如需特定 IAM 政策,請參閱 允許使用者使用自動化 Chatbot 設計工具。若要讓 Amazon Lex V2 使用選用 AWS KMS 金鑰加密輸出資料,您需要使用 中顯示的政策來更新金鑰允許使用者使用 AWS KMS 金鑰來加密和解密檔案

注意

如果您使用 KMS key,無論使用 IAM 的角色為何,都必須提供KMS key 政策