效能儀表板：機器人意圖和話語指標的摘要

在性能儀表板中，您可以查看有關機器人意圖實現性能和說話識別的詳細信息。

「意圖效能明細」區段會顯示您的機器人叫用意圖的總次數，並細分意圖被分類為成功、失敗、刪除和切換的次數和百分比。意圖如需這些定義的說明，請參閱。將滑鼠游標暫留在圖表的某個區段上，以顯示包含該結果之交談計數和百分比的方塊，如下圖所示。

選取 [檢視所有意圖] 以顯示下拉式選單，您可以從中選擇檢視機器人提出的意圖清單。您也可以選擇檢視具有特定結果 (成功、失敗、中斷或切換) 的意圖。這些連結會帶您前往「效能」儀表板的「意圖」效能子區段。如需詳細資訊，請參閱意圖性能。

「語音辨識」部分總結了遺漏和偵測到的語音數量。選取 [檢視詳細資料] 以導覽至機器人的話語清單。選擇「遺漏話語」下的數字，以查看遺漏的話語清單以及「偵測到的話語」下的數字，以查看機器人偵測到的話語清單。如需詳細資訊，請參閱语言识别。

在左側側邊欄的「效能」儀表板下，選取「意圖效能」和「話語辨識」，即可檢視機器人中意圖和話語的詳細資料。

意圖性能

此儀表板總結了與機器人搭配使用之意圖的效能 (依頻率降序排列)。每個意圖旁邊的列可視化意圖被歸類為成功、失敗、刪除和切換的次數。意圖如需這些定義的說明，請參閱。將滑鼠游標暫留在列的某個區段上，即可查看使用該意圖與該結果的交談次數，如下圖所示：

注意

儀表板會顯示一組篩選器設定的前 1,000 個結果。若要取得更具目標性的結果，請設定精細篩選設定。

在圖表頂端，您可以使用「成功」、「失敗」、「已刪除」和「已切換」核取方塊切換要檢視的意圖狀態。

選取「顯示」右側的下拉式功能表，可調整要顯示的對應方式數目，以及是以頻率的遞增還是遞減順序顯示方式。

選取意圖名稱以瀏覽顯示三個圖表的頁面：意圖效能明細、插槽效能及意圖切換。

「意圖效能明細」區段會顯示機器人使用意圖的總次數，並細分意圖履行被歸類為成功、失敗、刪除和切換的次數和百分比。意圖如需這些定義的說明，請參閱。將游標暫留在圖表區段上，即可查看意圖履行產生該結果的計數和次數百分比。

「插槽效能」段落會顯示屬於目前意圖之插槽的測量結果。若要依欄排序，請選取該欄一次以遞增順序排序，選取兩次以遞減順序排序。您可以使用搜尋列尋找特定位置，或使用頁碼按鈕來瀏覽插槽。

注意

儀表板會顯示一組篩選器設定的前 1,000 個結果。若要取得更有針對性的結果，請設定精細篩選設定。

「意圖切換」區段會列出機器人從目前意圖切換到另一個目標的執行個體，其中包含下列資訊：

• 階段 — 機器人切換意圖的對話階段。

• 意圖切換至 — 機器人切換目前意圖的目的。

• 階段作業計數 —「階段」和「意圖」切換至組合的工作階段數目。

注意

儀表板會顯示一組篩選器設定的前 1,000 個結果。若要取得更有針對性的結果，請設定精細篩選設定。

语言识别

此頁面列出了您的機器人錯過和檢測到的所有話語，並提供了一些工具，讓您可以在意圖中添加示例語句以幫助訓練您的機器人。表達用語如需這些定義的說明，請參閱。使用頂端的索引標籤可在遺漏的話語清單與偵測到的話語清單之間切換。

注意

儀表板會顯示一組篩選器設定的前 1,000 個結果。若要取得更具目標性的結果，請設定精細篩選設定。

要將語音添加到意圖中：

1. 選擇您要新增為意圖範例語音的話語旁邊的核取方塊。

2. 選取 [新增至意圖]，然後在 [意圖] 下方的下拉式功能表中選擇要新增語音的意圖。

3. 選取新增。