本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
疑難排解
下列主題針對您在使用主AWS Panorama控台、應用裝置或 SDK 時可能遇到的錯誤和問題提供疑難排解建議。如果您發現此處未列出的問題，請使用此頁面上的 [提供意見反應] 按鈕來回報問題。
您可以在 Amazon 日誌主控台中找到設備的 CloudWatch 日誌
佈建
問題：(macOS) 我的電腦無法辨識隨附的 USB 隨身碟 (搭配 USB-C 轉接器)。
如果您將 USB 磁碟機插入已連接至電腦的 USB-C 轉接器，就會發生這種情況。嘗試斷開適配器的連接，然後將其與已連接的 USB 驅動器重新連接。
問題：當我使用自己的 USB 磁碟機時，佈建失敗。
問題：使用應用裝置的 USB 2.0 連接埠時，佈建失敗。
本設AWS Panorama備與介於 1 至 32 GB 之間的 USB 快閃記憶體裝置相容，但並非所有裝置都相容。使用 USB 2.0 連接埠進行佈建時，已觀察到一些問題。若要獲得一致的結果，請使用隨附的 USB 隨身碟搭配 USB 3.0 連接埠 (HDMI 連接埠旁)。
對於聯想 ThinkEdge® SE70，設備不隨附 USB 磁碟機。使用至少具有 1 GB 儲存空間的 USB 3.0 磁碟機。
設備配置
問題：設備在開機期間顯示空白畫面。
完成初始開機順序 (大約需要一分鐘) 後，設備載入模型並啟動應用程式時，會顯示一分鐘或更長時間的空白螢幕。此外，如果設備在開啟後連接顯示器，則不會輸出視訊。
問題：當我按住電源按鈕將其關閉時，設備沒有響應。
設備最多需要 10 秒才能安全關閉。您只需按住電源按鈕 1 秒鐘即可啟動關機順序。如需按鈕作業的完整清單，請參閱AWS Panorama 設備按鈕和指示燈。
問題：我需要產生新的組態封存檔來變更設定或取代遺失的憑證。
AWS Panorama下載裝置憑證或網路組態後，不會儲存裝置憑證或網路組態，也無法重複使用設定封存。使用AWS Panorama主控台刪除設備，並使用新的組態歸檔建立新設備。
應用程式組態
問題：當我執行多個應用程式時，我無法控制使用 HDMI 輸出的應用程式。
當您部署多個具有輸出節點的應用程式時，最近啟動的應用程式會使用 HDMI 輸出。如果此應用程序停止運行，則另一個應用程序可以使用輸出。若只要提供一個應用程式存取輸出，請從其他應用程式的應用程式資訊清單中移除輸出節點和對應邊緣，然後重新部署。
問題：應用程式輸出未出現在記錄中
配置 Python 記錄器以將日誌文件寫入/opt/aws/panorama/logs。這些會擷取在程式碼容器節點的記錄串流中。標準輸出和錯誤串流會擷取在稱為的個別記錄資料流中console-output。如果您使用print，請使用該flush=True選項來防止郵件卡在輸出緩衝區中。
錯誤：You've reached the maximum number of versions for package SAMPLE_CODE. Deregister unused package versions and try again.
來源：AWS Panorama服務
每次將變更部署到應用程式時，都會註冊一個修補程式版本，該修補程式版本代表其使用的每個套件的套件組態和資產檔案。使用清理修補程式指令碼取消註冊未使用的修補程式版本
攝影機串流
錯誤：liveMedia0: Failed to get SDP description: Connection to server failed: Connection timed out (-115)
錯誤：liveMedia0: Failed to get SDP description: 404 Not Found; with the result code: 404
錯誤：liveMedia0: Failed to get SDP description: DESCRIBE send() failed: Broken pipe; with the result code: -32
來源：攝像機節點日誌
設備無法連接到應用程序的攝像頭流。發生這種情況時，當應用程式等待應用程式 SDK 中的視訊影格時，視訊輸出為空白或凍結在上次處理的AWS Panorama影格上。設備軟體嘗試連線至攝影機串流，並在攝影機節點記錄檔中記錄逾時錯誤。確認您的攝影機串流 URL 是否正確，且 RTSP 流量可在網路中的攝影機和設備之間路由傳送。如需詳細資訊，請參閱將 AWS Panorama 設備連接到您的網路。
錯誤：ERROR finalizeInterface(35) Camera credential fetching for port [username] failed
來源：OCC 日誌
找不到相機流憑據的AWS Secrets Manager秘密。刪除相機流並重新創建它。
錯誤：Camera did not provide an H264 encoded stream
來源：攝像機節點日誌
攝像機流具有 H.264 以外的編碼，例如 H.265。使用 H.264 攝影機串流重新部署應用程式。如需支援相機的詳細資訊，請參閱支援的相機。
