Amazon Pinpoint 旅程

在 Amazon Pinpoint 中，旅程是個可自訂多步驟的互動體驗。當您建立旅程時，您可以從選擇區段開始，該區段會定義將參與旅程的客戶。之後，您可以新增客戶在其旅程中將通過的活動。活動可包含傳送訊息，或是根據客戶的屬性或行為將客戶分組。

旅程活動有數種不同類型，每個都有自己的特定目的。例如，您可以將 Send email (傳送電子郵件) 活動新增到您的旅程。當客戶抵達此類型活動時，便會收到電子郵件訊息。另一種旅程活動類型是 Multivariate split (多變量分割) 活動。當客戶抵達這種活動類型時，會根據客戶的區段成員資格，或客戶與先前旅程活動的互動，將客戶分成多條路徑。您可以在導覽旅程中進一步了解旅程活動。

本章針對 Amazon Pinpoint 中的旅程，提供概念資訊。其中也包含建立、管理、測試和發佈您旅程的資訊。