美國免付費電話號碼註冊要求和程序 - Amazon Pinpoint
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本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

美國免付費電話號碼註冊要求和程序

重要

Amazon Pinpoint 已經更新了用戶指南文件。此頁面可能不再擁有最多的 up-to-date 信息。若要取得有關如何建立、設定和管理 Amazon Pinpoint SMS 和語音資源的最新資訊，請參閱新的《Amazon Pinpoint SMS 使用者指南》。

如需詳細資訊，請參閱《Amazon Pinpoint SMS 使用者指南》中的免付費號碼註冊程序

重要

美國行動電信業者已變更其政策，現在規定必須先註冊所有免付費電話號碼 (TFN) 才能傳送訊息。造訪 免付費電話號碼註冊狀態，可以查看電話號碼的狀態。如需註冊的詳細資訊，請參閱 註冊免付費電話號碼。

提交註冊後，最長需要 15 個工作天才能處理完畢。

如果您使用 Amazon Pinpoint 向美國或美國海外領土波多黎各、美屬維京群島、關島和美屬薩摩亞的收件人傳送訊息，則可以使用免付費電話號碼 (TFN) 傳送這些訊息。請求 TFN 後，可以使用 TFN 註冊貴公司。每個 TFN 都需要一個特定的使用案例。假設您註冊一個 TFN 來使用一次性密碼，則該 TFN 只能用於傳送一次性密碼。如果 TFN 用於指定使用案例以外的項目，可能會遭撤銷。

免付費電話號碼禁止使用案例

請注意 AWS ，我們在某些用例中發送任何消息或註冊 TFN 的能力受到限制。某些使用案例會被完全封鎖 (例如，與管制物質或網路釣魚相關的使用案例)，而其他使用案例可能會受到高層級篩選 (例如，高風險財務訊息)。您可能無法註冊與定義於 禁止的訊息內容 中之受限內容使用案例相關聯的 TFN。

註冊免付費電話號碼

依照 使用 Amazon Pinpoint 主控台請求電話號碼 中的步驟購買免付費電話號碼之後，您必須註冊該號碼。您可以直接在 Amazon Pinpoint 主控台完成註冊程序。您透過 Amazon Pinpoint 主控台提交的資訊，將會傳送給我們的電信業者合作夥伴，以完成註冊程序。註冊 TFN 時，請確保訊息完整準確，否則您的註冊可能會遭到拒絕。您輸入的資訊應與公司的企業總部完全相符。

注意

提交註冊後，最長需要 15 個工作天才能處理完畢。

重要

您透過 Amazon Pinpoint 主控台提交的資訊，將會傳送給我們的電信業者合作夥伴，以完成註冊程序。

註冊免付費電話號碼

  1. 註冊之前，請按照 使用 Amazon Pinpoint 主控台請求電話號碼 中的說明購買 TFN。

  2. 登入 AWS Management Console 並開啟亞馬遜精確控制台，網址為 https://console.aws.amazon.com/pinpoint/。

  3. 在導覽窗格中，於 SMS 和語音下方選擇電話號碼。

  4. 在免付費註冊索引標籤上，選擇建立註冊。

  5. 注意

    如果您在完成新電話號碼請求後，選取索取新的免付費電話號碼，此時會建立新的空白註冊表單，如需請求新電話號碼的詳細資訊，請參閱 使用 Amazon Pinpoint 主控台請求電話號碼。若要完成註冊，請選取免付費註冊索引標籤，選取新的註冊，然後繼續執行此步驟的其餘部分。

    無論狀態如何，您都需要支付免付費電話號碼租賃月費。例如處於待處理狀態的號碼，仍有月費。如需定價的詳細資訊，請參閱 Amazon Pinpoint 定價。

    在可用於註冊的免付費電話號碼中，選取現有的免付費電話號碼，然後註冊現有的免費電話號碼。

  6. 在公司資訊區段中，請輸入下列內容：

    • 公司名稱，請輸入您的公司名稱。

    • 對於公司網站，請輸入貴公司的網站 URL。

    • 對於 Address 1 (地址 1)，請輸入您的公司總部街道地址。

    • 針對 Address 2 (地址 2) - 選用，如果需要，請輸入公司總部的辦公室號碼。

    • 針對 City (城市)，請輸入您的公司總部所在城市。

    • 針對 State (州)，請輸入您的公司總部所在州別。

    • 針對 Zip Code (郵遞區號)，請輸入您的公司總部的郵遞區號。

    • 針對 Country (國家)，請輸入兩位數的 ISO 國家代碼。

  7. 在聯絡資訊部分中，輸入以下資訊：

    • 對於名字，請輸入您公司聯絡人員的名字。

    • 對於 Last Name (姓氏)，請輸入您公司聯絡人員的姓氏。

    • 對於 Support Email (支援電子郵件)，請輸入您公司聯絡人員的電子郵件地址。

    • 對於支援電話號碼，請輸入您公司聯絡人員的電話號碼。

  8. 在訊息使用案例區段，請執行下列動作：

    • 對於每月簡訊資料量，請選擇每個月的簡訊數量。

    • 針對 Use Case Category (使用案例類別)，請從下列選取該號碼的使用案例類型：

      • 雙重身分驗證 – 用於傳送雙重身分驗證代碼。

      • 一次性密碼 – 用於向使用者傳送一次性密碼。

      • Notifications (通知) – 若您只打算向使用者傳送重要通知，請使用此選項。

      • Polling and surveys (輪詢和問卷) – 使用此選項可根據使用者偏好輪詢使用者。

      • Info on demand (隨需資訊) – 用於使用者傳送請求後傳送訊息。

      • Promotions and Marketing (促銷與行銷) – 若您只打算向使用者傳送行銷訊息，請使用此選項。

      • 其他 – 其他如果您的使用案例不屬於任何其他類別，請使用此選項。請確保您已針對此選項填寫 Use Case Details (使用案例詳細資訊)。

    • 填寫使用案例詳細資訊 - 選用，以便為選取的使用案例類別提供其他內容。

    • 在選擇加入工作流程說明中，描述使用者同意接收 SMS 訊息的方法。例如填寫您網站上的線上表單即表示同意。

    • 在選擇加入工作流程檔案中，上傳使用者同意接收訊息的影像。支援的檔案類型為 PNG，檔案大小上限為 400KB。有關合規的選擇加入工作流程，可以在 取得許可 中找到其他資訊和範例。

      重要
      選擇接收的圖樣或螢幕擷取畫面範例：

      • 網站選擇接收：網路表單的圖樣或螢幕擷取畫面，顯示客戶加入了自己的號碼，並同意接收訊息。

      • 網站發布 (支援)：該號碼的廣告位置，以及客戶可以在哪裡找到要輸入簡訊的號碼。

      • 關鍵字或 QR 條碼選擇接收：客戶可以在這裡找到選擇接收訊息的關鍵字或 QR 條碼。

      • 2FA/OTP：選擇接收的圖樣或螢幕擷取畫面 (如果有的話)，如果是口頭約定，請提供口頭選擇接收的文字記錄圖樣或螢幕擷取畫面。

      • 資訊性：提供口頭同意工作流程的圖樣或螢幕擷取畫面，並提供傳訊內容。

  9. 在訊息詳細資訊區段中，請執行下列動作：

    • 對於 Message Sample 1 (訊息範例 1)，請輸入要傳送給終端使用者的簡訊內文之範例訊息。

    • 如有需要，可在訊息範例 2 – 選用和訊息範例 3 – 選用中，針對要傳送的SMS 訊息內文，輸入範例訊息。

    • 每個 Message Sample (訊息範例) 文字方塊的字元上限為 306 個字元。

  10. 完成時請選擇提交註冊。

免付費電話號碼註冊狀態

註冊免付費電話號碼時，註冊狀態分為五種：

  • 已建立 - 已建立您的註冊，但尚未提交。

  • 待處理 – 您必須先註冊號碼，才能開始傳送訊息。

  • Reviewing (檢閱中) – 已接受您的註冊並進行檢閱中。最長可能需要 15 個工作天才能完成檢閱。

  • 完成 – 已核准您的註冊，您可以開始使用免付費電話號碼傳送訊息。

  • 需要更新 - 您必須修改註冊並重新提交。如需詳細資訊，請參閱編輯免付費電話號碼註冊。需要更新的欄位會顯示警告圖示和問題的簡短說明。

  • 已關閉 – 您刪除了免付費電話號碼，因此也必須刪除該號碼的註冊。

檢查您的註冊狀態

  1. 登入 AWS Management Console 並開啟亞馬遜精確控制台，網址為 https://console.aws.amazon.com/pinpoint/。

  2. 在導覽窗格中，於 SMS 和語音下方選擇電話號碼。

  3. 您可以在免付費註冊索引標籤上，查看每個註冊的註冊狀態。

編輯免付費電話號碼註冊

提交註冊後，如果註冊有問題，註冊狀態將顯示為需要更新。在此狀態下，註冊表單是可編輯的。需要更新的欄位會顯示警告圖示和問題的簡短說明。

若要編輯公司註冊

  1. 開啟位於 https://console.aws.amazon.com/pinpoint/ 的 Amazon Pinpoint 主控台。

  2. 在導覽窗格中，於 SMS 和語音下方選擇電話號碼。

  3. 在免付費註冊索引標籤上，選取您要編輯的註冊 ID。

  4. 選擇更新註冊以編輯表單並更正具有警告圖示的欄位。

  5. 重新上傳之前為選擇接收螢幕擷取畫面檔案提交的檔案。

  6. 重要

    請重新檢查所有欄位，以確保欄位內容正確無誤。

    完成時，請選擇 提交註冊 以重新提交。

刪除免付費電話號碼註冊

如果您在提交免付費電話號碼註冊後，不想再使用免付費電話號碼，可以刪除註冊。建議您先刪除免付費電話號碼，再刪除註冊。

若要刪除註冊

  1. 開啟位於 https://console.aws.amazon.com/pinpoint/ 的 Amazon Pinpoint 主控台。

  2. 在導覽窗格中，於 SMS 和語音下方選擇電話號碼。

  3. 在免付費註冊索引標籤上，選擇要刪除的註冊 ID，然後選擇刪除註冊。

註冊問題

如果您的免付費電話號碼註冊未被接受，您將看到一則說明遭拒原因的訊息。若您對此拒絕有問題，且未在最佳實踐得到解答，您可以向我們的支援團隊提交請求。

若要針對遭拒免付費號碼資訊提出請求

  1. 請登入電子郵件 AWS Management Console 至 https://console.aws.amazon.com/。

  2. 在支援功能表上，選擇支援中心。

  3. 在您的支援案例窗格中，選擇建立案例。

  4. 選擇希望提高服務限制？ 連結。

  5. 針對限制類型，選擇 Pinpoint SMS。

  6. 在請求 區段，執行下列動作：

    • 選擇您嘗試註冊行銷活動的位置。

    • 對於資源類型，選擇 10DLC 註冊。

    • 對於 Limit (限制)，選擇 Company or 10DLC Campaign Registration Rejection (公司或 10DLC 活動註冊遭拒)。

  7. 在使用案例說明中，輸入遭拒的免付費電話號碼。

  8. 在「聯絡人選項」下，針對「偏好的聯絡語言」，選擇您在與 AWS Support 團隊溝通時偏好使用的語言。

  9. 對於聯繫方式，選擇與 AWS Support 團隊溝通的首選方式。

  10. 選擇提交。

該 AWS Support 團隊將提供有關您的免費電話註冊在您的 AWS Support 情況下被拒絕的原因的信息。

免付費電話號碼常見問答集

關於免付費電話號碼註冊流程的常見問答集。

若要檢查您是否擁有免付費電話號碼

  1. 開啟位於 https://console.aws.amazon.com/pinpoint/ 的 Amazon Pinpoint 主控台。

  2. 在導覽窗格中，於 SMS 和語音下方選擇電話號碼。

  3. 免付費電話號碼的類型被列為免付費電話。

是。如果您目前擁有免付費電話號碼，請務必在 2022 年 9 月 30 日之前註冊，才能繼續使用。如果您在 2022 年 8 月 1 日之後購買新的免付費電話號碼，您需要註冊才能傳送訊息。

按照 使用 Amazon Pinpoint 主控台請求電話號碼 指示，購買免付費電話號碼。

按照 註冊免付費電話號碼 指示註冊免付費電話號碼。

按照 免付費電話號碼註冊狀態 指示檢查您的註冊和狀態。

您需要提供貴公司的地址、公司聯絡人和使用案例。您可以在 註冊免付費電話號碼 找到所需資訊。

如果您的註冊遭拒，註冊狀態會變成需要更新，您可以依照 編輯免付費電話號碼註冊的指示更新。

您用於造訪 Amazon Pinpoint 主控台的 IAM 許可，必須啟用 “sms-voice:*” 許可。