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SentimentFilter
在通話分析轉錄輸出中標記是否存在檢測到的特定情緒。
使用的規SentimentFilter則設計為符合下列項目：
-
客戶、代理人或兩者都在通話中的指定點感受到正面情緒的存在與否
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客戶、代理人或兩者都在通話中的指定點感受到負面情緒的存在與否
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客戶、代理人或兩者在通話中的指定點感受到中性情緒的存在與否
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客戶、代理人或兩者在通話中的指定點感受到混合情緒的存在與否
內容
- AbsoluteTimeRange
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可讓您在音訊中指定時間範圍 (以毫秒為單位)，在此範圍內您想要搜尋指定的情緒。AbsoluteTimeRange如需詳細資訊，請參閱。
類型：AbsoluteTimeRange 物件
必要：否
- Negate
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設定
TRUE為標記您未包含在要求中的情緒。設定FALSE為標記您在請求中指定的情緒。類型：布林值
必要：否
- ParticipantRole
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指定想要標記的參與者。省略此參數等同於指定兩個參與者。
類型：String
有效值：
AGENT | CUSTOMER必要：否
- RelativeTimeRange
-
可以在媒體檔案中指定時間範圍 (以百分比表示)，在此期間您要搜尋指定的情緒。RelativeTimeRange如需詳細資訊，請參閱。
類型：RelativeTimeRange 物件
必要：否
- Sentiments
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指定想要標記的情緒。
類型：字串陣列
陣列成員：固定項目數為 1。
有效值：
POSITIVE | NEGATIVE | NEUTRAL | MIXED必要：是
另請參閱
如需在語言特定的 AWS 開發套件之一中使用此 API 的詳細資訊，請參閱下列說明：
