常見問題

以下是您在使用用戶端連線到 Client VPN 端點時，可能會遇到的常見問題。

TLS 金鑰交涉失敗

問題

TLS 交涉失敗，並出現下列錯誤。

TLS key negotiation failed to occur within 60 seconds (check your network connectivity)
TLS Error: TLS handshake failed

原因

導致此問題的原因可能為下列其中一項：

• 防火牆規則封鎖 UDP 或 TCP 流量。

• 您在組態 (.ovpn) 檔案中使用了不正確的用戶端金鑰和憑證。

• 用戶端憑證撤銷清單 (CRL) 已過期。

解決方案

檢查看看電腦的防火牆規則是否封鎖連接埠 443 或 1194 上的傳入或傳出 TCP 或 UDP 流量。請要求您的 Client VPN 管理員驗證下列資訊：

• Client VPN 端點的防火牆規則未封鎖連接埠 443 或 1194 上的 TCP 或 UDP 流量。

• 組態檔案包含正確的用戶端金鑰和憑證。如需詳細資訊，請參閱《AWS Client VPN 管理員指南》中的匯出用戶端組態。

• CRL 仍然有效。如需詳細資訊，請參閱《AWS Client VPN 管理員指南》中的用戶端無法連線到 Client VPN 端點。