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Fehlerbehebung bei Problemen mit AWS-Konto der Schließung
Verwenden Sie die folgenden Informationen, um häufige Probleme zu diagnostizieren und zu beheben, die während der Kontoschließung gefunden wurden. Allgemeine Informationen zum Kontoschließungsprozess finden Sie unter Schließe eine AWS-Konto.
Themen
- Ich weiß nicht, wie ich mein Konto löschen oder kündigen kann
- Ich sehe die Schaltfläche Konto schließen auf der Seite Konten nicht
- Ich habe mein Konto geschlossen, aber immer noch keine E-Mail-Bestätigung erhalten
- Ich erhalte die Fehlermeldung „ConstraintViolationException“, wenn ich versuche, mein Konto zu schließen
- Ich erhalte die Fehlermeldung „CLOSE_ACCOUNT_QUOTA_EXCEED“, wenn ich versuche, ein Mitgliedskonto zu schließen
- Muss ich meine AWS Organisation löschen, bevor ich das Verwaltungskonto schließen kann?
Ich weiß nicht, wie ich mein Konto löschen oder kündigen kann
Um Ihr Konto zu schließen, folgen Sie den Anweisungen unter Schließe eine AWS-Konto.
Ich sehe die Schaltfläche Konto schließen auf der Seite Konten nicht
Wenn Sie nicht als Stammbenutzer angemeldet sind, wird die Schaltfläche Konto schließen auf der Seite Konten nicht angezeigt. Sie müssen sich bei der AWS Management Console als Root-Benutzer anmelden, um Ihr Konto zu schließen. Wenn Sie sich nicht anmelden können, finden Sie weitere Informationen unter Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Root-Benutzer .
Ich habe mein Konto geschlossen, aber immer noch keine E-Mail-Bestätigung erhalten
Diese Bestätigungs-E-Mail wird nur an die E-Mail-Adresse des Root-Benutzers des gesendet AWS-Konto. Wenn Sie diese E-Mail nicht innerhalb weniger Stunden erhalten, können Sie sich bei der AWS Management Console als Root-Benutzer anmelden, um zu überprüfen, ob Ihr Konto geschlossen ist. Wenn Ihr Konto erfolgreich geschlossen wurde, wird eine Meldung angezeigt, die angibt, dass Ihr Konto geschlossen wurde. Wenn das geschlossene Konto ein Mitgliedskonto ist, können Sie überprüfen, ob das geschlossene Konto SUSPENDED in der AWS Organizations Konsole als gekennzeichnet ist. Weitere Informationen finden Sie unter Schließen eines Mitgliedskontos in Ihrer Organisation im AWS Organizations -Benutzerhandbuch.
Wenn Sie versuchen, ein Verwaltungskonto zu schließen und keine E-Mail-Bestätigung über die Kontoschließung erhalten, verfügt Ihre Organisation höchstwahrscheinlich über aktive Mitgliedskonten. Sie können das Verwaltungskonto nur schließen, wenn Ihre Organisation keine aktiven Mitgliedskonten hat. Um zu überprüfen, ob in Ihrer Organisation keine aktiven Mitgliedskonten mehr vorhanden sind, rufen Sie die - AWS Organizations Konsole auf und stellen Sie sicher, dass alle Mitgliedskonten Suspended neben ihren Kontonamen angezeigt werden. Danach können Sie das Verwaltungskonto schließen.
Ich erhalte die Fehlermeldung „ConstraintViolationException“, wenn ich versuche, mein Konto zu schließen
Sie versuchen, ein Verwaltungskonto mit der AWS Organizations Konsole zu schließen, was nicht möglich ist. Um ein Verwaltungskonto zu schließen, müssen Sie sich bei der AWS Management Console als Stammbenutzer des Verwaltungskontos anmelden und es auf der Seite Konten schließen. Weitere Informationen finden Sie unter Schließen eines Verwaltungskontos in Ihrer Organisation im AWS Organizations -Benutzerhandbuch.
Ich erhalte die Fehlermeldung „CLOSE_ACCOUNT_QUOTA_EXCEED“, wenn ich versuche, ein Mitgliedskonto zu schließen
Sie können nur 10 % der Mitgliedskonten innerhalb eines fortlaufenden Zeitraums von 30 Tagen schließen. Dieses Kontingent ist nicht an einen Kalendermonat gebunden, sondern beginnt, wenn Sie ein Konto schließen. Innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Kontoschließung können Sie das Limit von 10 % für die Kontoschließung nicht überschreiten. Die minimale Kontoschließung beträgt 10 und die maximale Kontoschließung 1 000, auch wenn 10 % der Konten 1 000 überschreiten. Weitere Informationen zu Organizations-Kontingenten finden Sie unter Kontingente für AWS Organizations im AWS Organizations -Benutzerhandbuch.
Muss ich meine AWS Organisation löschen, bevor ich das Verwaltungskonto schließen kann?
Nein, Sie müssen Ihre AWS Organisation nicht löschen, bevor Sie das Verwaltungskonto schließen. Sie können das Verwaltungskonto jedoch nur schließen, wenn Ihre Organisation keine aktiven Mitgliedskonten hat. Um zu überprüfen, ob in Ihrer Organisation keine aktiven Mitgliedskonten mehr vorhanden sind, rufen Sie die - AWS Organizations Konsole auf und stellen Sie sicher, dass alle Mitgliedskonten Suspended neben ihren Kontonamen angezeigt werden. Danach können Sie das Verwaltungskonto schließen.
