AWS verwaltete Richtlinien für AWS Support Apps in Slack

Anmerkung

Informationen zum Zugriff auf und zum Anzeigen von Supportfällen in der AWS Support Center Console finden Sie unterZugriff auf das AWS Support Center verwalten.

AWS Support Die App verfügt über die folgenden verwalteten Richtlinien.

Inhalt

• AWS verwaltete Richtlinie: AWSSupportAppFullAccess
• AWS verwaltete Richtlinie: AWSSupportAppReadOnlyAccess
• AWS Support App-Updates für verwaltete AWS Richtlinien

AWS verwaltete Richtlinie: AWSSupportAppFullAccess

Sie können die AWSSupportAppFullAccess-verwaltete Richtlinie verwenden, um der IAM-Rolle die Berechtigungen für Ihre Slack-Kanalkonfigurationen zu gewähren. Sie können die AWSSupportAppFullAccess-Richtlinie auch Ihren IAM-Entitäten anfügen.

Weitere Informationen finden Sie unter AWS Support App in Slack.

Diese Richtlinie gewährt der Entität Berechtigungen, die es der Entität ermöglichen AWS Support, Service Quotas und IAM-Aktionen für die AWS Support App durchzuführen.

Details zu Berechtigungen

Diese Richtlinie umfasst die folgenden Berechtigungen:

• servicequotas – Beschreibt Ihre bestehenden Servicekontingente und Anforderungen und erstellt Servicekontingent-Erhöhungen für Ihr Konto.

• support – Erstellt, aktualisiert und löst Ihre Support-Fälle. Aktualisiert und beschreibt Informationen zu Ihren Fällen, z. B. Dateianhänge, Korrespondenzen und Schweregrade. Initiiert Live-Chat-Sitzungen mit einem Support-Kundendienstmitarbeiter.

• iam – Erstellt eine serviceverknüpfte Rolle für Service Quotas.

{
    "Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "servicequotas:GetRequestedServiceQuotaChange",
                "servicequotas:GetServiceQuota",
                "servicequotas:RequestServiceQuotaIncrease",
                "support:AddAttachmentsToSet",
                "support:AddCommunicationToCase",
                "support:CreateCase",
                "support:DescribeCases",
                "support:DescribeCommunications",
                "support:DescribeSeverityLevels",
                "support:InitiateChatForCase",
                "support:ResolveCase"
            ],
            "Resource": "*"
        },
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": "iam:CreateServiceLinkedRole",
            "Resource": "*",
            "Condition": {
                "StringEquals": {"iam:AWSServiceName": "servicequotas.amazonaws.com"}
            }
        }
    ]
}

Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten des Zugriffs auf die AWS Support-App.

AWS verwaltete Richtlinie: AWSSupportAppReadOnlyAccess

Die AWSSupportAppReadOnlyAccessRichtlinie gewährt der Entität Berechtigungen, die es der Entität ermöglichen, schreibgeschützte AWS Support App-Aktionen auszuführen. Weitere Informationen finden Sie unter AWS Support App in Slack.

Details zu Berechtigungen

Diese Richtlinie umfasst die folgenden Berechtigungen:

• support – Beschreibt Support-Falldetails und Mitteilungen, die den Support-Fällen hinzugefügt wurden.

{
    "Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "support:DescribeCases",
                "support:DescribeCommunications"
            ],
            "Resource": "*"
        }
    ]
}

AWS Support App-Updates für verwaltete AWS Richtlinien

Sehen Sie sich Details zu Aktualisierungen der AWS verwalteten Richtlinien für AWS Support App an, seit dieser Dienst begonnen hat, diese Änderungen zu verfolgen. Um automatische Warnungen über Änderungen an dieser Seite zu erhalten, abonnieren Sie den RSS-Feed auf der Dokumentverlauf-Seite.

In der folgenden Tabelle werden wichtige Aktualisierungen der von der AWS Support App verwalteten Richtlinien seit dem 17. August 2022 beschrieben.

AWS Support App
Änderung	Beschreibung	Datum
AWSSupportAppFullAccessund AWSSupportAppReadOnlyAccess Neue AWS verwaltete Richtlinien für die AWS Support App	Sie können diese Richtlinien für die IAM-Rolle verwenden, die Sie für die Konfiguration Ihres Slack-Kanals konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten des Zugriffs auf die AWS Support-App.	19. August 2022
Änderungsprotokoll veröffentlicht	Änderungsprotokoll für die von der AWS Support App verwalteten Richtlinien.	19. August 2022