Verwenden von Sprachanalysen im Amazon Chime SDK - Amazon Chime SDK

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Verwenden von Sprachanalysen im Amazon Chime SDK

Mit der Sprachanalysefunktion des Amazon Chime SDK können Sie die Lautsprechersuche und die Stimmenanalyse implementieren. Sie verwenden die Sprechersuche, um neue Anrufer zu identifizieren und zu registrieren sowie um wiederkehrende Anrufer zu identifizieren und diesen Identifizierungen eine Vertrauensbewertung zuzuweisen. Sie verwenden die Stimmenanalyse, um die Stimmung eines Anrufers als, oder vorherzusagen. negative neutral positive

Sie führen Sprachanalysen als optionale Komponente einer Amazon Chime SDK-Anrufanalysesitzung aus.

Voice Analytics funktioniert mit Media Insights-Pipelines oder Amazon Chime SDK Voice Connectors-Anrufen. Wir empfehlen, das Media Pipelines SDK zu verwenden und Aufgaben in einer Media Insights-Pipeline aufzurufen, um eine genauere Kontrolle über die Aufgaben und Informationen über sie zu erhalten.

Sie können Voice Connectors verwenden, um die Abwärtskompatibilität sicherzustellen, aber wir aktualisieren die Media Insights-Pipeline-APIs nur mit neuen Funktionen.

Weitere Informationen zum Erstellen und Verwenden von Voice Connectors finden Sie unter Amazon Chime SDK Voice Connectors verwalten im Amazon Chime SDK-Administratorhandbuch.

Voice Analytics bietet außerdem:

  • Asynchrone Aufgabenverarbeitung. Aufgaben werden unabhängig voneinander ausgeführt.

  • Sie haben die Kontrolle darüber, wann Sie Erkenntnisse verarbeiten.

Sie können Sprachanalysen einleiten, indem Sie die StartVoiceToneAnalysisTaskAPIs StartSpeakerSearchTaskund aufrufen.

In den folgenden Themen wird die Verwendung von Sprachanalysen erläutert.

Themen