Richten Sie den Verband für Drittanbieteranwendungen SSO ein

Ein Benutzer kann Single-Sign-On verwenden, um sich mit mehreren Drittanbieteranwendungen zu verbinden, die in seiner Amazon Connect Instanz eingerichtet wurden, ohne sich für jede Anwendung separat authentifizieren zu müssen.

Anmerkung

Ihre Drittanbieteranwendung (3P) kann den Anmeldevorgang innerhalb eines Iframes nahtlos abschließen, sofern der Identity Provider das iFraming seiner Anmeldeseite unterstützt. Ausführliche Informationen zu den Iframing-Funktionen finden Sie in den Identity Provider-Leitfäden.

Einrichtung SSO für Apps von Drittanbietern, die in Ihren Instanzen vorhanden sind Amazon Connect

1. Richten Sie einen Identitätsanbieter ein oder verwenden Sie einen vorhandenen Identitätsanbieter.

2. Richten Sie Benutzer innerhalb des Identity Providers ein.

3. Richten Sie eine Amazon Connect Connect-Instanz ein undSAML mit IAM für Amazon Connect konfigurieren.

4. Richten Sie andere Anwendungen in Ihrem Identity Provider ein, die Sie in Ihre Amazon Connect Connect-Instance integrieren werden.

5. Ordnen Sie jede einzelne Benutzeridentität allen Anwendungen innerhalb des Identity Providers zu, die in Ihre Amazon Connect Connect-Instance integriert werden. Sie können kontrollieren, welcher Agent Zugriff auf eine Anwendung im Amazon Connect Connect-Agentenarbeitsbereich hat, indem Sie detailliertere anwendungsspezifische Berechtigungen in Sicherheitsprofilen bereitstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Sicherheitsprofilberechtigungen für Anwendungen von Drittanbietern.

6. Nachdem sich ein Benutzer bei seinem Identity Provider angemeldet hat, kann er sich mit seiner Amazon Connect-Instance verbinden, in der Drittanbieteranwendungen konfiguriert sind, und er kann sich mit jeder Anwendung verbinden (sofern die Anwendung eingerichtet wurdeSSO), ohne dass er seinen Benutzernamen und sein Passwort benötigt.