Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Dynamische Textzeichenfolgen im Play-Prompt-Block erstellen
Verwenden Sie einen Play prompt (Telefonansage wiedergeben)-Block, um eine Audio-Datei als Ansage oder Mitteilung an Anrufer abzuspielen. Sie können auch Kontaktattribute verwenden, um die Ansage oder Mitteilung an den Anrufer festzulegen. Um die Werte eines Kontaktattributs zur Personalisierung einer Nachricht für einen Kunden zu verwenden, fügen Sie der Nachricht Verweise auf gespeicherte oder externe Kontaktattribute hinzu. text-to-speech
Wenn Sie beispielsweise den Namen des Kunden aus einer Lambda-Funktion abgerufen haben und diese Werte aus Ihrer Kundendatenbank für FirstName und zurückgibt, könnten Sie diese Attribute verwenden LastName, um den Namen des Kunden in den text-to-speech Block einzufügen, indem Sie Text hinzufügen, der dem folgenden ähnelt:
-
Hallo $.External. FirstName $.Extern. LastName, danke für den Anruf.
Diese Nachricht wird in der folgenden Abbildung der text-to-speech Box des Play prompt (Telefonansage wiedergeben) Blocks angezeigt.
Alternativ können Sie die von der Lambda-Funktion zurückgegebenen Attribute mit einem Block Kontaktattribute festlegen speichern und dann auf das in der text-to-speech Zeichenfolge erstellte benutzerdefinierte Attribut verweisen.
Wenn Sie auf ein benutzerdefiniertes Attribut verweisen, das zuvor mithilfe der API als Kontaktattribut im Flow festgelegt wurde, können Sie das Attribut mithilfe der $.Attributes referenzieren. nameOfAttribute Syntax.
Wenn für den betreffenden Kontakt beispielsweise die Attribute "" und "FirstName" bereits festgelegt wurden, referenzieren Sie sie wie folgt: LastName
-
Hallo $.Attributes. FirstName $.Attributes. LastName, danke für den Anruf.
