Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Erstellen Sie dynamische Textzeichenfolgen im Play-Prompt-Block
Benutze einPlay prompt (Ansage abspielen)blockieren, um eine Audiodatei als Begrüßung oder Nachricht an Anrufer abzuspielen. Sie können auch Kontaktattribute verwenden, um die Ansage oder Mitteilung an den Anrufer festzulegen. Wenn Sie die Werte eines Kontaktattributs verwenden möchten, um eine Nachricht für einen Kunden zu personalisieren, fügen Sie Verweise auf gespeicherte oder externe Kontaktattribute in dastext-to-speechNachricht.
Wenn Sie beispielsweise den Namen des Kunden aus einer Lambda-Funktion abgerufen haben und diese Werte aus Ihrer Kundendatenbank zurückgibt fürFirstNameundLastName, Sie könnten diese Attribute verwenden, um den Namen des Kunden in dertext-to-speechblockieren Sie, indem Sie Text einschließen, der dem folgenden ähnelt:
-
Hallo $.External.FirstName$.Extern.LastName, danke für den Anruf.
Diese Nachricht wird in der folgenden Abbildung des angezeigttext-to-speechSchachtel derPlay prompt (Ansage abspielen)Block.
Alternativ können Sie die von der Lambda-Funktion zurückgegebenen Attribute mit einem speichernKontaktattribute festlegenblockieren und dann auf das benutzerdefinierte Attribut verweisen, das in dertext-to-speechZeichenfolge.
Wenn Sie auf ein benutzerdefiniertes Attribut verweisen, das zuvor mithilfe der API als Kontaktattribut im Flow festgelegt wurde, können Sie das Attribut mithilfe der $.Attributes referenzieren.nameOfAttributeSyntax.
Zum Beispiel, wenn der fragliche Kontakt Attribute hat“FirstName„und“LastName„zuvor festgelegt, referenzieren Sie sie wie folgt:
-
Hallo $.Attributes.FirstName$.Attributes.LastName, danke für den Anruf.
