Passen Sie die Ansichten für den Amazon Connect Connect-Arbeitsbereich für Agenten mithilfe von HTML und JSX an

Sie können das Erscheinungsbild der Layouts von View-Ressourcen anpassen. Dazu nutzen Sie HTML oder JSX, wenn Sie Eingabeparameter an den Ansicht anzeigen Block übergeben.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein einfaches Beispiel dafür zu erhalten, wie Sie HTML oder JSX mit einem Block nutzen können. Ansicht anzeigen

1. Erstellen Sie einen Flow mit einem Ansicht anzeigen Block.

2. Öffnen Sie die Eigenschaftenseite des Ansicht anzeigen Blocks.

3. Wählen Sie unter Ansicht die Option Detail aus der Dropdownliste aus.

4. Wählen Sie im Abschnitt Abschnitte die Option JSON festlegen aus.

5. Kopieren Sie den folgenden JSON-Code und fügen Sie ihn ein. Dieser Code zeigt, wie HTML- oder JSX-Ausdrücke verarbeitet werden.

   HTML-Beispiel

   {
   "TemplateString": 
        "<TextContent>Steps:<ol><li>Customer provides incident information</li><li>Customer provides receipts and agrees with 
            amount</li> <li>Customer receives reimbursement</li></ol></TextContent>"
   }

   JSX-Beispiel

   {
   "TemplateString":
   "Please provide an introduction to the customers. Ask them how their day is going
   Things to say:
   Hello, how are you today? My name is Bob, who am I speaking to?"
   }