Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Aktivieren Sie die Erstellung und Analyse von Bots in Amazon Connect
Gehen Sie wie folgt vor, damit Benutzer Amazon Lex-Bots auf der Amazon Connect Admin-Website erstellen und Messwerte zur Bot-Leistung einsehen können.
Benutzer können LEX V1-Bots oder regionsübergreifende Bots nicht von Amazon Connect aus bearbeiten.
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Verwenden Sie die Amazon Connect console
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Wählen Sie die Amazon Connect-Instance aus, die Sie in Ihren Amazon-Lex-Bot integrieren möchten.
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Wählen Sie im Navigationsmenü Flows.
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Wählen Sie Lex Bot Management in Amazon Connect aktivieren und Bot-Analysen und Transkripte in Amazon Connect aktivieren und dann Speichern.
Anmerkung
Wenn Sie bereits über bestehende Service Control Policies (SCP) verfügen, die den Zugriff auf Lex blockieren, respektiert Amazon Connect diese Richtlinien und aktiviert die Bot-Management- und Analytics-Funktion nicht. Wenn Sie diese SCP-Richtlinien jedoch erst einführen, nachdem Sie diese Funktion bereits aktiviert haben, werden sie nicht eingehalten. In diesem Fall müssen Sie diese Funktion deaktivieren.
Amazon Connect zeigt die verwendete Servicerolle und den Namen der serviceverknüpften Rolle an. verwendet ressourcenbasierte Richtlinien von Amazon Lex, um Anrufe an Ihren Amazon Lex Lex-Bot zu tätigen. Wenn Sie Ihrer Amazon Connect-Instance einen Amazon-Lex-Bot zuordnen, wird die ressourcenbasierte Richtlinie für den Bot aktualisiert, sodass Amazon Connect die Erlaubnis erhält, den Bot aufzurufen.
Weitere Informationen zu ressourcenbasierten Richtlinien von Amazon Lex finden Sie unter Ressourcenbasierte Richtlinien in Amazon Lex V2 im Amazon Lex V2-Entwicklerhandbuch.
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Weisen Sie Benutzern, die Bots und Bot-Analysen erstellen und verwalten müssen, die folgenden Sicherheitsprofilberechtigungen zu:
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Kanäle und Flows — Bots — Berechtigungen anzeigen, bearbeiten, erstellen
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Analytik und Optimierung — Historische Metriken — Zugriffsberechtigung
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