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Veröffentlichen Sie eine Prognose in Amazon Connect - Amazon Connect

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Veröffentlichen Sie eine Prognose in Amazon Connect

Wenn Sie eine Prognose veröffentlichen, machen Sie sie für andere Benutzer sichtbar, z. B. für Kapazitätsplaner und Scheduler, sodass diese die Prognosen für die Kapazitätsplanung und Terminplanung verwenden können.

Wichtig

Amazon Connect speichert nur die zuletzt veröffentlichte Prognose. Wir empfehlen Ihnen dringend, die zuletzt veröffentlichte Prognose herunterzuladen, bevor Sie eine neue veröffentlichen, da die letzte Prognose dauerhaft ersetzt wird. Detaillierte Anweisungen finden Sie unter Laden Sie die zuletzt veröffentlichte Prognose herunter.

  1. Melden Sie sich auf der Amazon Connect Admin-Website mit einem Konto an, das über Sicherheitsprofilberechtigungen für Analytics, Forecasting — View verfügt.

    Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen von Berechtigungen.

  2. Wählen Sie im Amazon Connect-Navigationsmenü Analysen und Optimierung, Prognose aus.

  3. Wählen Sie auf der Registerkarte Prognosen die Prognose aus.

  4. Wählen Sie „Aktionen“, „Prognose veröffentlichen“.

  5. Wählen Sie die Prognosen aus.

    Der Status für erfolgreich veröffentlichte Prognosen lautet Vollständig. Wenn die Veröffentlichung fehlschlägt, lautet der Status Veröffentlichen fehlgeschlagen.

Laden Sie die zuletzt veröffentlichte Prognose herunter

  1. Melden Sie sich auf der Amazon Connect Admin-Website mit einem Konto an, das über Sicherheitsprofilberechtigungen für Analytics, Forecasting — View verfügt.

    Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen von Berechtigungen.

  2. Wählen Sie im Amazon Connect-Navigationsmenü Analysen und Optimierung, Prognose aus.

  3. Wählen Sie auf der Registerkarte Prognosen die Prognose aus.

  4. Wählen Sie Aktionen, Letzte veröffentlichte Prognose herunterladen.

  5. Wir empfehlen, klicken Sie hier, wie in der folgenden Abbildung gezeigt. Auf diese Weise können Sie den Namen der heruntergeladenen Datei und den Speicherort angeben. Andernfalls wird die Datei in Ihrem Download-Ordner gespeichert und ihr Name ist eine generierte Zahl.

    Die Prognoseseite, der Link hier klicken, um den Download zu starten.
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