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Amazon Lex V2-Bots mit dem Automated Chatbot Designer erstellen
Anmerkung
Sie können nur Transkripte in englischer Sprache (USA) verwenden.
Der Automated Chatbot Designer hilft Ihnen dabei, Bots aus vorhandenen Konversationsprotokollen zu entwerfen. Er analysiert die Transkripte und schlägt ein erstes Design mit Absichten und Slot-Typen vor. Sie können das Bot-Design wiederholen, Eingabeaufforderungen hinzufügen, den Bot erstellen, testen und bereitstellen.
Nachdem Sie mit der Amazon Lex V2-Konsole einen neuen Bot erstellt oder Ihrem Bot eine Sprache hinzugefügt habenAPI, können Sie Transkripte von Konversationen zwischen zwei Parteien hochladen. Der automatisierte Chatbot-Designer analysiert die Transkripte und bestimmt die Absichten und Slot-Typen für den Bot. Es kennzeichnet auch die Konversationen, die die Erstellung einer bestimmten Absicht oder eines bestimmten Slot-Typs beeinflusst haben, für Ihre Überprüfung.
Sie verwenden die Amazon Lex V2-Konsole oder dieAPI, um Gesprächsprotokolle zu analysieren und Absichten und Slot-Typen für einen Bot vorzuschlagen.
Sie können die vorgeschlagenen Absichten und Slot-Typen überprüfen, nachdem der Chatbot-Designer die Analyse abgeschlossen hat. Nachdem Sie eine vorgeschlagene Absicht oder einen Slot-Typ hinzugefügt haben, können Sie ihn mit der Konsole oder dem ändern oder aus dem Bot-Design löschen. API
Der automatisierte Chatbot-Designer unterstützt Gesprächsprotokolldateien mithilfe des Contact Lens for Amazon Connect Connect-Schemas. Wenn Sie eine andere Contact-Center-Anwendung verwenden, müssen Sie die Gesprächsprotokolle in das vom Chatbot-Designer verwendete Format umwandeln. Weitere Informationen finden Sie unter Format des Eingabeprotokolls.
Um den automatisierten Chatbot-Designer verwenden zu können, müssen Sie der IAM Rolle, die den Designer ausführt, Zugriff gewähren. Die spezifische IAM Richtlinie finden Sie unterErlauben Sie Benutzern, den Automated Chatbot Designer zu verwenden. Um Amazon Lex V2 die Verschlüsselung von Ausgabedaten mit einem optionalen AWS KMS Schlüssel, Sie müssen den Schlüssel mit der Richtlinie aktualisieren, die unter beschrieben ist. Erlauben Sie Benutzern die Verwendung eines AWS KMS Schlüssel zum Verschlüsseln und Entschlüsseln von Dateien
Anmerkung
Wenn Sie eine verwenden KMS key, müssen Sie eine angeben KMS key Richtlinie, unabhängig von IAM verwendete Rolle.
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