Schritt 4: Auswählen, wann die Kampagne gesendet werden soll - Amazon Pinpoint
Planung einer E-Mail-, SMS-, Sprachnachricht-, Push- oder benutzerdefinierten KampagnePlanung einer In-App-Kampagne

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Schritt 4: Auswählen, wann die Kampagne gesendet werden soll

Nachdem Sie Ihre Nachricht verfasst haben, können Sie angeben, wann die Kampagne gesendet werden soll. Sie können wählen, ob Sie die Kampagne sofort, zu einem geplanten Datum und zu einer geplanten Uhrzeit, regelmäßig oder bei bestimmten Ereignissen senden möchten.

Tipp

Wenn eine Kampagne läuft, wird sie abgeschlossen und dann angehalten. Mit „Pause“ wird nur die nächste Ausführung einer wiederkehrenden, für die Zukunft geplanten Kampagne pausiert oder übersprungen. Eine für sofort geplante Kampagne kann nicht pausiert werden.

Wenn Sie eine Kampagne erstellen, müssen Sie ein Segment auswählen, an das die Kampagne gesendet werden soll. Ein Segment ist eine Gruppe Ihrer Kunden, die bestimmte Merkmale gemeinsam haben. Ein Segment kann beispielsweise alle Ihre Kunden enthalten, die die Version 2.0 Ihrer App auf einem Android-Gerät nutzen, oder alle Kunden, die in München leben.

Voraussetzung

Bevor Sie beginnen, führen Sie Schritt 3: Konfigurieren der Nachricht durch.

Planung einer E-Mail-, SMS-, Sprachnachricht-, Push- oder benutzerdefinierten Kampagne

Wenn Sie die Kampagne sofort nach dem Erstellen senden möchten, können Sie die Kampagne sofort senden.

Sofortige Versendung der Kampagne

Wenn Sie die Kampagne sofort nach dem Erstellen senden möchten, können Sie die Kampagne sofort senden. Sie können eine Kampagne, die so eingestellt ist, dass sie sofort ausgeführt wird, nicht pausieren.

Sofortige Versendung der Kampagne

  1. Unter Wann soll die Kampagne gesendet werden, wählen Sie Zu einem bestimmten Zeitpunkt.

  2. Wählen Sie unter Wie oft die Kampagne gesendet werden soll, wählen Sie Sofort.

  3. Wählen Sie Next (Weiter) aus, um mit dem letzten Schritt fortzufahren.

Versenden der Kampagne zu einem bestimmten Zeitpunkt

Wenn Sie eine Kampagne nur einmal senden möchten, können Sie sie zu einem bestimmten Datum und zu einer bestimmten Uhrzeit senden.

So senden Sie die Kampagne an einem bestimmten Datum und zu einer bestimmten Uhrzeit

  1. Unter Wann soll die Kampagne gesendet werden, wählen Sie Zu einem bestimmten Zeitpunkt.

  2. Wählen Sie unter Wie oft die Kampagne gesendet werden soll, wählen Sie Einmal.

  3. Wählen Sie für Startdatum und -zeit das Datum und die Uhrzeit, zu der Amazon Pinpoint die Nachricht senden soll.

  4. Wählen Sie unter Time zone (Zeitzone) die Zeitzone aus, in der Sie die Kampagne planen möchten. Wählen Sie optional Lokale Zeit des Empfängers verwenden, um die Lieferzeit auf die lokale Zeitzone jedes Empfängers zu beziehen.

  5. Wählen Sie Next (Weiter) aus, um mit dem letzten Schritt fortzufahren.

Versenden der Kampagne auf wiederkehrender Basis

Sie können den Versand der Kampagne auch regelmäßig planen. Sie können die Frequenz sowie das Start- und Enddatum der Kampagne angeben.

Sofortige Versendung der Kampagne

  1. Unter Wann soll die Kampagne gesendet werden, wählen Sie Zu einem bestimmten Zeitpunkt.

  2. Wählen Sie unter Wie oft die Kampagne gesendet werden soll aus, wie oft Amazon Pinpoint die wiederkehrende Kampagne senden soll. Wenn Sie beispielsweise die Kampagne einmal pro Woche zu senden, wählen Sie Wöchentlich.

  3. Wählen Sie für Startdatum und -zeit das Datum und die Uhrzeit, zu der Amazon Pinpoint die erste Nachricht der wiederkehrenden Serie senden soll.

  4. Wählen Sie für Enddatum und -zeit das Datum und die Uhrzeit, zu der Amazon Pinpoint das Senden von wiederkehrenden Nachrichten beenden soll.

  5. Wählen Sie unter Zeitzone eine Zeitzone für die Start- und Endzeit aus. Wählen Sie optional Lokale Zeit des Empfängers verwenden, um die Lieferzeit auf die lokale Zeitzone jedes Empfängers zu beziehen.

  6. Wählen Sie Next (Weiter) aus, um mit dem letzten Schritt fortzufahren.

Versenden der Kampagne bei Auftreten von Ereignissen

Wenn Sie die Kampagne senden möchten, wenn Kunden bestimmte Aktionen ausführen, können Sie die Kampagne so konfigurieren, dass sie gesendet wird, wenn ein bestimmtes Ereignis eintritt. Kampagnen können beispielsweise so konfiguriert werden, dass sie gesendet werden, wenn ein Kunde ein neues Konto registriert oder wenn ein Kunde einen Artikel in den Warenkorb legt, diesen jedoch nicht kauft. Weitere Informationen über das Senden von Ereignissen aus Ihren Apps an Amazon Pinpoint finden Sie unter Melden von Ereignissen in Ihrer Anwendung im Entwicklerhandbuch zu Amazon Pinpoint.

Anmerkung

Sie können ereignisbasierte Nachrichten nur senden, wenn Ihre Kampagne dynamische Segmente verwendet (im Gegensatz zu importierten Segmenten). Wenn Sie Ihre App mithilfe eines AWS Mobile SDK in Amazon Pinpoint integrieren, werden Nachrichten aus ereignisbasierten Kampagnen außerdem nur an Kunden gesendet, deren Apps AWS Mobile SDK for Android Version 2.7.2 oder höher oder Version 2.6.30 oder AWS Mobile SDK for iOS höher ausführen.

So konfigurieren Sie eine Kampagne, die gesendet wird, wenn ein Ereignis eintritt

  1. Unter Wann soll die Kampagne gesendet werden, wählen Sie Bei Auftreten eines Ereignisses.

  2. Wählen Sie für Ereignisse den Namen des Ereignisses aus, das die Kampagne initiiert.

  3. (Optional) Wählen Sie für Attribute und Metriken die spezifischen Merkmale aus, die die Kampagne initiieren.

    Tipp

    Je mehr Ereignisdaten Sie von Ihren Benutzern erfassen, desto mehr Optionen haben Sie, wenn Sie Ereignisauslöser einrichten. Ereignisattribute und -metriken sind nur verfügbar, wenn Sie diese Werte für Amazon Pinpoint angegeben haben. Weitere Informationen zum Erfassen von Ereignisdaten finden Sie unter Melden von Ereignissen in Ihrer Anwendung im Entwicklerhandbuch zu Amazon Pinpoint.

  4. Wählen Sie unter Kampagnentermine für Startdatum und -zeit ein Startdatum aus. Amazon Pinpoint sendet die Kampagne nur, wenn das Ereignis, das Sie zuvor angegeben haben, nach dem Startdatum eintritt.

    Anmerkung

    Das von Ihnen gewählte Startdatum und die Uhrzeit müssen mindestens 15 Minuten in der Zukunft liegen.

  5. Wählen Sie für Enddatum und -zeit ein Enddatum aus. Amazon Pinpoint sendet die Kampagne nur, wenn das Ereignis, das Sie zuvor angegeben haben, vor dem Enddatum eintritt.

  6. Wählen Sie unter Zeitzone eine Zeitzone für das Start- und Enddatum aus.

  7. Wählen Sie Next (Weiter) aus, um mit dem letzten Schritt fortzufahren.

Bewährte Methoden für die Verwendung von ereignisbasierten Kampagnen

Es gibt einige Einschränkungen und bewährte Methoden, die Sie bei der Erstellung ereignisbasierter Kampagnen berücksichtigen sollten:

  • Sie können eine ereignisbasierte Kampagne nur erstellen, wenn Sie in Schritt 2 ein dynamisches Segment (im Gegensatz zu einem importierten Segment) ausgewählt haben.

  • Wenn Sie Ihre App mithilfe eines AWS Mobile SDK in Amazon Pinpoint integrieren, sollte Ihre App die folgenden Versionen des SDK verwenden, damit sie mit ereignisbasierten Kampagnen ordnungsgemäß funktioniert:

    • AWS Mobile SDK for Android Version 2.7.2 oder höher

    • AWS Mobile SDK for iOS Version 2.6.30 oder höher

    Aufgrund dieser Einschränkung empfehlen wir Ihnen, Ihre Segmente so einzurichten, dass sie nur Kunden enthalten, die eine Version Ihrer Anwendung verwenden, die eine kompatible Version des SDK ausführt.

  • Wählen Sie Ihre Veranstaltungen sorgfältig aus. Wenn Sie beispielsweise bei jedem Ereignis session.start eine ereignisbasierte Kampagne senden, können Sie Ihre Benutzer schnell mit Nachrichten überfordern. Sie können die Anzahl der Nachrichten einschränken, die Amazon Pinpoint innerhalb von 24 Stunden an einen einzelnen Endpunkt sendet. Weitere Informationen finden Sie unter Bearbeiten der Standardeinstellungen eines Projekts.

Planung einer In-App-Kampagne

Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Einrichten der Parameter Ihrer In-App-Nachricht mithilfe der Amazon-Pinpoint-Konsole. Zu diesen Parametern gehören unter anderem Folgende:

  • Auslöserereignis – Ein Auslöserereignis ist eine Aktion, die ein Kunde ausführt und die dafür sorgt, dass Ihre In-App-Nachricht angezeigt wird. Zu den auslösenden Ereignissen können das Öffnen einer App, ein Kauf oder das Öffnen eines Menüs gehören. Mit Auslöserereignissen können Sie sehen, was Benutzer in Apps tun, und diese Informationen verwenden, um die Apps zu verbessern.

  • Konvertierungsereignis – Konvertierungsereignisse helfen Ihnen dabei, Ihre Website-Besucher zu Kunden zu machen, und können Ihnen helfen, aktuelle Kunden zu halten. Verwenden Sie Konvertierungsereignisse allein oder verwenden Sie sie zusammen mit Auslöserereignissen. Nachdem Sie Konvertierungsereignisse hinzugefügt haben, können Sie deren Leistung auf der Seite Kampagnenanalysen der Amazon-Pinpoint-Konsole einsehen. Eine Konvertierung wird zu Analysezwecken aufgezeichnet, wenn ein Benutzer Ihre In-App-Nachricht aufruft und die durch das Konvertierungsereignis festgelegte Aktion ausführt.

Definieren von Auslösern und Festlegen von Start- und Enddaten für Kampagnen

So legen Sie ein Auslöserereignis fest:

  1. Fügen Sie das Auslöserereignis hinzu, das die Kampagne initiiert. Sie können den Namen eines Auslöserereignisses manuell eingeben oder einen vorhandenen Auslöser aus der Dropdown-Liste auswählen. Um beispielsweise einem Benutzer, der etwas in Ihrem Online-Shop kauft, eine Nachricht anzuzeigen, geben Sie Kaufen ein.

    Zu diesem Zeitpunkt müssen Sie keine zusätzlichen Informationen wie Attribute oder Konvertierungen eingeben. Das Auslöserereignis Kaufen zeigt allen, die einen Online-Kauf tätigen, Ihre In-App-Kampagnennachricht an.

  2. (Optional) Fügen Sie Ereignisattribute hinzu. Ein Ereignisattribut wird verwendet, um einen Auslöser zu verfeinern. Sie besteht aus einem Attributnamen und einem -wert. Um beispielsweise das Auslöserereignis Kaufen einzugrenzen, können Sie ein Attribut hinzufügen, das Kunden, die einen bestimmten Artikel kaufen, die In-App-Nachricht anzeigt. Stellen Sie sich vor, dass es sich bei dem Artikel um ein Paar Gartenhandschuhe handelt, die 10 USD oder mehr kosten. Wählen Sie für Attribut die Option Artikel und dann für Wert die Option Gartenhandschuhe aus. (Sie haben die Ereignismetrik für die Kosten in Schritt 3 festgelegt.)

    Um weiter einzugrenzen, wer Ihre In-App-Nachricht erhält, wählen Sie Neues Attribut hinzufügen und fügen weitere Attribute und Werte hinzu. Wenn ein Attribut mehrere mögliche Werte hat, müssen Sie jedes Attribut-Werte-Paar separat hinzufügen.

    Wenn Sie dasselbe Attribut mehrmals mit unterschiedlichen Werten verwenden, verarbeitet Amazon Pinpoint die Kampagnenattribute mit einem „oder“ zwischen den Werten.

  3. (Optional) Wählen Sie eine Metrik für das Ereignis aus. Für dieses Ereignis wird in der Regel eine Reihe von Zahlen verwendet, z. B. eine Dauer oder Kosten. Wählen Sie nach Eingabe des Ereignisses eine der folgenden Operator-Optionen aus:

    • ist gleich

    • ist größer als

    • ist kleiner als

    • ist größer als oder gleich

    • ist kleiner als oder gleich

    Geben Sie den Wert für den Operator ein. Es werden nur numerische Werte unterstützt. Geben Sie beispielsweise die folgenden Werte für den Auslöser Kaufen ein. Wählen Sie für Metrik die Option Preis und für den Operator die Option ist größer als oder gleich. Wählen Sie für den Wert 10. Die In-App-Nachricht wird jetzt jedem Benutzer angezeigt, der Gartenhandschuhe für 10 USD oder mehr kauft.

    Anmerkung

    Sie können in einer In-App-Nachricht nur eine Metrik verwenden.

  4. Wählen Sie unter Kampagnentermine für Startdatum und -zeit ein Startdatum aus. Amazon Pinpoint sendet die Kampagne nur, wenn das zuvor angegebene Ereignis nach dem Startdatum eintritt.

    Anmerkung

    Das von Ihnen gewählte Startdatum und die Uhrzeit müssen mindestens 15 Minuten in der Zukunft liegen.

  5. Wählen Sie für Enddatum und -zeit ein Enddatum aus. Amazon Pinpoint sendet die Kampagne nur, wenn das Ereignis, das Sie zuvor angegeben haben, vor dem Enddatum eintritt.

  6. Wählen Sie unter Zeitzone eine Zeitzone für das Start- und Enddatum aus.

(Optional) Ändern der globalen Kampagneneinstellungen

Die globalen Kampagneneinstellungen definieren, wie oft einem Benutzer eine Nachricht angezeigt wird. Kunden möchten möglicherweise nicht jedes Mal, wenn sie ein Auslöserereignis initiieren, dieselbe In-App-Nachricht sehen. Alternativ können Sie festlegen, wie oft ein Kunde Ihre In-App-Nachricht sieht.

So ändern Sie die globalen Einstellungen für die Kampagne:

  1. Geben Sie unter Maximale Anzahl von pro Endpunkt aufgerufenen Sitzungsnachrichten an, wie oft ein Kunde Ihre In-App-Nachricht während einer Sitzung sehen soll. Eine Sitzung ist definiert als der Zeitraum, in dem ein Kunde mit Ihrer Anwendung interagiert. Legen Sie eine Stufe zwischen 0 und 10 fest, wobei 0 die Nachricht während einer unbegrenzten Anzahl von Sitzungen anzeigt. Wenn Sie beispielsweise den Wert 2 eingeben, sieht Ihr Kunde Ihre In-App-Nachricht nur in zwei separaten Sitzungen. Wenn Ihr Kunde während einer dritten Sitzung mit Ihrer App interagiert, wird die In-App-Nachricht nicht angezeigt.

  2. Wählen Sie unter Maximale Anzahl täglich pro Endpunkt angesehener Nachrichten die Option Standardeinstellung überschreiben aus. Lege dann fest, wie oft ein Kunde Ihre Nachricht an einem Tag sehen soll. Legen Sie eine Stufe zwischen 0 und 10 fest, wobei 0 die Nachricht unbegrenzt viele Male während eines Tages anzeigt. Wenn Sie beispielsweise den Wert 2 eingeben, sieht Ihr Kunde Ihre In-App-Nachricht nur zweimal innerhalb von 24 Stunden.

  3. Wählen Sie unter Maximale Anzahl pro Endpunkt angesehener Nachrichten die Option Standardeinstellung überschreiben aus. Legen Sie dann die Anzahl der In-App-Nachrichten fest, die ein Kunde sehen kann. Wenn Sie mehrere In-App-Nachrichten versenden, möchten Sie möglicherweise die Anzahl der Nachrichten einschränken, die auf einem Endpunkt angezeigt werden. Legen Sie eine Stufe zwischen 0 und 10 fest, wobei 0 eine unbegrenzte Anzahl von Nachrichten anzeigt. Wenn Sie beispielsweise den Wert 2 eingeben, sehen Ihre Kunden nur zwei In-App-Nachrichten, unabhängig davon, wie viele Sie versenden.

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Schritt 5: Prüfen und Starten der Kampagne