Einrichten der Journey Entry-Aktivität - Amazon Pinpoint
Hinzufügen von Teilnehmern, wenn sie eine Aktivität ausführenHinzufügen von Teilnehmern aus einem Segment

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Einrichten der Journey Entry-Aktivität

Nachdem Sie die Journey erstellt und konfiguriert haben, müssen Sie die Journey Entry-Aktivität konfigurieren. Diese Aktivität bestimmt, wie Teilnehmer zur Journey hinzugefügt werden. Es gibt zwei Möglichkeiten, Teilnehmer zu einer Journey hinzuzufügen:

  • Wenn ein Ereignis eintritt: Sie können die Journey so konfigurieren, dass Teilnehmer dynamisch in eine Journey eingefügt werden, wenn bestimmte Ereignisse eintreten. Sie können diese Option beispielsweise verwenden, um Teilnehmer zu einer Journey hinzuzufügen, wenn sie einen Anmelde-Workflow abgeschlossen haben. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen von Teilnehmern, wenn sie eine Aktivität ausführen.

    Wichtig

    Contact Center-Aktivitäten werden bei ereignisgesteuerten Reisen nicht unterstützt.

  • Basierend auf der Segmentmitgliedschaft: Sie können die Mitglieder eines vorhandenen Segments direkt in die Journey einfügen. Die Journey kann so konfiguriert werden, dass das Segment regelmäßig neu bewertet wird, um festzustellen, ob neue Segmentmitglieder hinzugefügt werden müssen. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen von Teilnehmern aus einem Segment.

Anmerkung

Teilnehmer bezieht sich je nach Daten entweder auf einen Benutzer und seine Endpunkte oder auf einzelne Endpunkte. Wenn das Journey-Entry-Segment aus Daten auf Benutzerebene (user_id) besteht, dann ist der Teilnehmer der Benutzer, und alle mit dem Benutzer verknüpften Endpunkte durchlaufen die Journey gemeinsam. Wenn das Journey-Entry-Segment aus Daten auf Endpunktebene besteht (keine user_id), dann ist der Teilnehmer die einzelnen Endpunkte.

Hinzufügen von Teilnehmern, wenn sie eine Aktivität ausführen

Bei diesem ereignisgesteuerten Journey-Typ werden Teilnehmer auf der Grundlage eines ausgewählten Ereignisses hinzugefügt. Sie wählen ein Ereignis aus, z. B. Musikdownloads, und wählen dann die Ereignisattribute aus, um das Journey-Ereignis weiter zu definieren. Dabei kann es sich um das Herunterladen von Musik von einem bestimmten Künstler handeln. Wenn ein Benutzer eine im Ereignis beschriebenen Aktivitäten ausführt, wird er zum Teilnehmer der Journey.

So fügen Sie Teilnehmer hinzu, wenn sie eine Aktivität ausführen

  1. Wählen Sie Teilnehmer hinzufügen, wenn sie eine Aktivität ausführen, sofern diese noch nicht ausgewählt wurde.

    Die Reise-Einstiegsseite, um einen Teilnehmer hinzuzufügen, wenn er die angegebene Aktivität in der Reise ausführt.

  2. Wählen Sie unter Ereignisse ein Ereignis aus einer Liste von Ereignissen aus oder geben Sie ein neues Ereignis ein, um es hinzuzufügen. Möglicherweise möchten Sie eine Journey auslösen, wenn ein Benutzer einen bestimmten Künstler von Ihrem Musikanbieter herunterlädt. Nennen wir dieses Ereignis artist.download. Eine Reise kann nur ein Ereignis beinhalten.

    Ereignisse können mit einer der folgenden Eigenschaften eingereicht werden:

    • Das PutEvents API. Ereignisse in der Amazon Pinpoint Pinpoint-Referenz API anzeigen

    • AWS Mobile SDK für Android: Version 2.7.2 oder höher

    • AWS Mobile SDK für iOS: Version 2.6.30 oder höher

      Anmerkung

      Wenn Sie eines der beiden AWS Mobilgeräte verwenden, sind SDKs Sie auf eine Reihe von Ereignissen beschränkt. Eine Liste der unterstützten Ereignisse finden Sie unter App-Ereignisse im Amazon-Pinpoint-Entwicklerhandbuch.

  3. (Optional) Ein Ereignisattribut ist eine bestimmte Information, die zur Verfeinerung eines Ereignisses verwendet wird. Es besteht aus einem Attributnamen und einem -wert. Wir werden die eingrenzen artist.download durch Hinzufügen eines artistName Attribut Wählen Sie für Attribut das Attribut aus der Liste aus. Da Sie Teilnehmer auf der Grundlage eines bestimmten Künstlers hinzufügen möchten, wählen Sie artistName als Attribut und wählen Sie dann einen bestimmten Künstler für den Wert aus — zum Beispiel Bruce Springsteen. Ihr Reiseevent fügt jetzt alle Teilnehmer aus dem hinzu artist.download Veranstaltung und die artistName ist Bruce Springsteen.

    Wenn Sie die Reise noch weiter verfeinern möchten, fügen Sie zusätzliche Attribute und Werte hinzu, indem Sie für jedes Attribut, das Sie hinzufügen möchten, die Option Neues Attribut hinzufügen auswählen. Wenn ein Attribut mehrere mögliche Werte hat, müssen Sie jedes Attribut-Werte-Paar separat hinzufügen. Wählen Sie in der &Snowconsole; Ihren Auftrag aus der Tabelle. artist.download Ereignis, Sie können jetzt ein zusätzliches Ereignis hinzufügen artistName Attribut, Alicia Keys. Wählen Sie Neues Attribut hinzufügen und wählen Sie erneut artistName als Attribut und wählen Sie dann Alicia Keys für den Wert. Wenn Sie dasselbe Attribut mehrmals mit unterschiedlichen Werten verwenden, verarbeitet Amazon Pinpoint die Journey-Attribute mit einem „oder“ zwischen den Werten. Ihr Reiseereignis fügt jetzt alle Teilnehmer aus der hinzu artist.download Veranstaltung, und die artistName ist entweder Bruce Springsteen or Alicia Keys.

    Sie können zusätzlich zu Attributen mit nur einem Wert auch eine Kombination von Attributen mit mehreren Werten hinzufügen.

  4. (Optional) Wählen Sie eine Metrik für das Ereignis aus. Dies ist ein Ereignis, das in der Regel eine Reihe von Zahlen verwendet, z. B. eine Dauer oder Kosten. Nachdem Sie das Ereignis eingegeben haben, wählen Sie einen Operator aus:

    • ist gleich

    • ist größer als

    • ist kleiner als

    • ist größer als oder gleich

    • ist kleiner als oder gleich

    Geben Sie den Wert für den Operator ein. Es werden nur numerische Werte unterstützt. Teilnehmer werden auf der Grundlage der Metrik, des Operators und des Werts hinzugefügt. Für den artist.download Ereignis, das Sie hinzufügen könnten songLength Metrik, bei der Sie Teilnehmer hinzufügen, wenn sie einen Song von einem der beiden herunterladen Bruce Springsteen or Alicia Keys und wo die songLength ist größer als oder gleich 500 seconds.

    Anmerkung

    Sie können dieselbe Metrik nicht mit mehreren Werten verwenden.

  5. (Optional) Wählen Sie das dynamische Segment aus, das für die Journey verwendet werden soll. Sie können nur ein zuvor definiertes Segment pro Journey Entry haben. Damit ein Endpunkt in die Journey aufgenommen werden kann, muss dieser Endpunkt außerdem Teil des ausgewählten Segments sein. Wenn Sie für diese Journey ein neues Segment erstellen möchten, können Sie dieses Segment über die Amazon-Pinpoint-Konsole erstellen. Weitere Informationen zu Segmenten finden Sie unter Segmente erstellen.

    Anmerkung

    Importierte Segmente und dynamische Segmente, die auf einem importierten Segment basieren, werden nicht unterstützt. Die Dropdown-Liste gibt den Segmenttyp an. Ein in der Dropdownliste angezeigtes Segment kann zwar darauf hinweisen, dass es dynamisch ist. Wenn es jedoch auf einem importierten Segment basiert, erhalten Sie eine Fehlermeldung.

  6. (Optional) Geben Sie für Description (Beschreibung) Text ein, der die Aktivität beschreibt. Wenn Sie die Aktivität speichern, erscheint dieser Text als Bezeichnung.

  7. Wählen Sie Save (Speichern) aus.

Hinzufügen von Teilnehmern aus einem Segment

Für diese Art von Journey wählen Sie ein Segment aus, das an der Journey teilnehmen soll. Sie können optional die Aktivität Journey entry (Journey-Einstieg) konfigurieren, um neue Journey-Teilnehmer hinzuzufügen, indem Sie regelmäßig nach neuen Segmentmitgliedern suchen.

So fügen Sie Teilnehmer aus einem Segment hinzu

  1. Wählen Sie Teilnehmer aus einem Segment hinzufügen aus.

    Das Fenster zur Reiseeingabe, in dem Sie eine Segmentaktivität hinzufügen und angeben können, wie oft das Segment für neue Mitglieder aktualisiert werden soll.

  2. Wählen Sie unter Segmente das Segment aus, das Sie einer Journey hinzufügen möchten.

    Tipp

    Sie können nur ein Segment in die Aktivität Journey entry (Journey-Einstieg) aufnehmen. Wenn Sie weitere Segmente hinzufügen müssen, können Sie ein neues Segment erstellen, das alle Segmente enthält, die Sie der Journey hinzufügen möchten. Später in der Journey können Sie dann mit einer Mehrfach-Split-Aktion die Journey-Teilnehmer entsprechend ihrer Segmentzugehörigkeit in separate Gruppen aufteilen.

  3. (Optional) Geben Sie für Specify how often to add new segment members (Geben Sie an, wie oft neue Segmentmitglieder hinzugefügt werden sollen) an, wie oft die Segmentmitgliedschaft ausgewertet und aktualisiert werden soll. Sie können Nie auswählen oder sich für einen Zeitplan entscheiden. Wenn Sie beispielsweise Once every 12 hours (Einmal innerhalb von 12 Stunden) wählen, prüft Amazon Pinpoint alle 12 Stunden auf neue Segmentmitglieder. Wenn bei einer dieser Prüfungen neue Segmentmitglieder gefunden werden, werden sie der Journey hinzugefügt. Bestehende Endpunkte werden ebenfalls neu bewertet. Wenn die maximale Anzahl an Einträgen pro Intervall größer als 1 ist, treten auch bestehende Endpunkte erneut in die Journey ein.

    Ein Beispiel dafür, wie oft Teilnehmer aus einem Segment hinzugefügt werden müssen.

    Sie können optional auch Bei Segment-Update aktualisieren auswählen. Wenn Sie dieses Feature aktivieren, werden der Journey neue Endpunkte hinzugefügt, wenn das Segment aktualisiert wird. Damit dieses Feature wie erwartet funktioniert, müssen Sie auch ein Aktualisierungsintervall wählen.

    In der folgenden Tabelle wird beschrieben, wie Änderungen an der Segmentmitgliedschaft in verschiedenen Situationen behandelt werden.

    Aktualisierungsintervall Status der Option Bei Segment-Update aktualisieren Behavior

    Auf Nie setzen

    Nicht aktiviert

    Es werden nur Endpunkte verarbeitet, die Mitglieder des ursprünglichen Segments waren. Alle Endpunkte, die vor Beginn der Journey hinzugefügt wurden, sind enthalten. Endpunkte, die nach Beginn der Journey hinzugefügt oder aus ihr entfernt wurden, werden nicht verarbeitet.

    Auf Nie setzen

    Aktiviert

    Wenn die Journey derzeit Endpunkte verarbeitet, werden alle Änderungen am Segment ausgewertet. Wenn die Verarbeitung von Endpunkten für die Journey jedoch abgeschlossen ist, werden alle Endpunkte, die nach Beginn der Journey hinzugefügt oder entfernt wurden, nicht berücksichtigt.

    Auf einen bestimmten Zeitraum einstellen

    Nicht aktiviert

    Alle Endpunkte, die zu einem dynamischen Segment hinzugefügt werden oder die bei Segment-Updates üblich sind, werden verarbeitet, wenn andere Journey-Limits dies zulassen. Entfernte Endpunkte werden von der Journey nicht verarbeitet.

    Anmerkung

    Bei der Journey wird die Segmentmitgliedschaft anhand der Segmentkriterien, die bei der ersten Einführung der Journey vorlagen, neu bewertet. Wenn Sie die Kriterien für das Segment ändern, nachdem Sie eine Journey gestartet haben, die diese Option verwendet, berücksichtigt die Journey die neuen Kriterien bei der Neubewertung des Segments nicht.

    Auf einen bestimmten Zeitraum einstellen

    Aktiviert

    Änderungen sowohl an dynamischen als auch an importierten Segmenten werden anhand des Aktualisierungsintervalls bewertet und aktualisiert. Änderungen werden auch bewertet, wenn Segmente geändert werden. Alle Segmentendpunkte, die hinzugefügt werden oder die bei Segment-Updates üblich sind, werden verarbeitet, wenn andere Journey-Limits dies zulassen. Entfernte Endpunkte werden von der Journey nicht verarbeitet.

  4. (Optional) Geben Sie für Description (Beschreibung) Text ein, der die Aktivität beschreibt. Wenn Sie die Aktivität speichern, erscheint dieser Text als Bezeichnung.

  5. Wählen Sie Save (Speichern) aus. Wenn Sie mit der Einrichtung der Journey-Entry-Aktivität fertig sind, können Sie damit beginnen, der Journey weitere Aktivitäten hinzuzufügen.

Weiter: Hinzufügen von Aktivitäten zur Journey