AWS Support ¿Cambiando de planes

Puede usar la consola de AWS Support planes para cambiar su plan de soporte Cuenta de AWS. Para cambiar su plan de soporte, debe tener permisos AWS Identity and Access Management(de IAM). Para obtener más información, consulte Gestione el acceso a los planes AWS Support y AWS políticas gestionadas para AWS Support planes.

Para cambiar el plan de soporte

1. Inicie sesión en la consola de AWS Support planes en https://console.aws.amazon.com/support/plans/home.

2. (Opcional) Para comparar los planes de asistencia, en la página AWS Support Planes, amplía la sección Comparar todos los planes y funciones.

3. (Opcional) Para ver los costos estimados de un plan de soporte, elija la calculadora de precios. En la calculadora de precios, selecciona un nivel de soporte, introduce una estimación de cuánto piensas gastar AWS cada mes y, a continuación, selecciona Calcular.

4. Cuando se decida por un plan, elija Review downgrade (Revisar versión anterior) o Review upgrade (Revisar actualización) para el plan que quiera.

   Notas

   • Si se suscribe a un plan de soporte de pago, es responsable de una suscripción mínima de un mes de AWS Support. Para obtener más información, consulte la AWS Support FAQs.

   • Si tiene un plan Enterprise On-Ramp o Enterprise Support, elija Contactar con el departamento de ventas para cambiar su plan de soporte.

5. Las funciones que se agregan o eliminan en función del nivel de soporte seleccionado aparecen en la página Revisar la actualización o Revisar la degradación.

   Puede ver los cargos mensuales proyectados para el nuevo plan de soporte en la sección Calculadora de precios.

6. Selecciona Confirmar la actualización o Confirmar la bajada.

Información relacionada

Para obtener más información sobre AWS Support los planes, consulta la AWS Support FAQs. También puede elegir Contact us (Contáctenos) en la consola de planes de Support.

Para cerrar su cuenta, consulte Cierre de una cuenta en la Guía del usuario de AWS Billing .