Cambio de planes de AWS Support - AWS Support

Cambio de planes de AWS Support

Puede utilizar la consola de planes de AWS Support para cambiar el plan de soporte para su Cuenta de AWS. Para cambiar el plan de soporte, debe tener permisos de AWS Identity and Access Management (IAM) o iniciar sesión en su cuenta como usuario raíz. Para obtener más información, consulte Administración del acceso a los planes de AWS Support y Políticas administradas de AWS para planes de AWS Support.

Para cambiar el plan de soporte

  1. Inicie sesión en la consola de planes de AWS Support en https://console.aws.amazon.com/support/plans/home.

  2. (Opcional) En la página AWS Support Plans (Planes de AWS Support), compare los planes de soporte. Para obtener más información sobre los precios, consulte la página de detalles del precio.

  3. (Opcional) En AWS Support pricing example (Ejemplo de precios de AWS Support), elija See examples (Ver ejemplos) y, a continuación, elija una de las opciones del plan de soporte para ver el costo estimado.

  4. Cuando se decida por un plan, elija Review downgrade (Revisar versión anterior) o Review upgrade (Revisar actualización) para el plan que quiera.

    Notas
    • Si se suscribe a un plan de soporte de pago, es responsable de una suscripción mínima de un mes de AWS Support. Para obtener más información, consulte las preguntas frecuentes acerca de AWS Support.

    • Si tiene un plan Enterprise On-Ramp o Enterprise Support, en el cuadro de diálogo Change plan confirmation (Confirmación de cambio de plan), contacte con AWS Support para cambiar el plan de soporte.

  5. En el cuadro de diálogo Change plan confirmation (Confirmación de cambio de plan), puede expandir los elementos de soporte para ver las características que quiera agregar o eliminar de su cuenta.

    En Pricing (Precios), puede ver los cargos únicos proyectados para el nuevo plan de soporte.

  6. Elija Accept and agree (Aceptar).

Para obtener más información acerca de los planes de AWS Support, consulte las Preguntas frecuentes sobre AWS Support. También puede elegir Contact us (Contáctenos) en la consola de planes de Support.

Para cerrar su cuenta, consulte Cierre de una cuenta en la Guía del usuario de AWS Billing.