Introducción a AWS Support
AWS Support ofrece una serie de planes que proporcionan acceso a herramientas y conocimientos que contribuyen al éxito y la salud operativa de sus soluciones de AWS. Todos los planes de soporte proporcionan acceso ininterrumpido al servicio de atención al cliente, documentación de AWS, documentos técnicos y foros de ayuda. Para obtener soporte técnico y más recursos para planificar, implementar y mejorar su entorno de AWS, puede elegir un plan de soporte para su caso de uso de AWS.
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Para crear un caso de soporte en la AWS Management Console, consulte Creación de un caso de soporte.
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Para más información acerca de los diferentes planes de AWS Support, consulte Comparación de planes de AWS Support
y Cambio de planes de AWS Support. -
Los planes de soporte ofrecen diferentes tiempos de respuesta para sus casos. Consulte Elección de la gravedad y Tiempos de respuesta.
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