Administración del acceso al widget de la aplicación AWS Support

Puede adjuntar una política de AWS Identity and Access Management (IAM) para conceder a un usuario de IAM permiso para configurar el widget de la aplicación AWS Support en la AWS Support Center Console.

Para obtener más información sobre cómo adjuntar una política a una entidad de IAM, consulte Adding IAM identity permissions (console) (Adición de permisos de identidad de IAM [consola]) en la Guía del usuario de IAM.

nota

También puede iniciar sesión como usuario raíz en su Cuenta de AWS, pero no es recomendable hacerlo. Para obtener más información acerca del acceso de usuario raíz, consulte Proteger las credenciales de usuario raíz y no utilizarlas para las tareas cotidianas en la Guía del usuario de IAM.

Política de IAM de ejemplo

Puede adjuntar la siguiente política a una entidad, como un grupo o un usuario de IAM. Esta política permite al usuario autorizar un espacio de trabajo de Slack y configurar los canales de Slack en la consola del centro de soporte.

{
    "Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "supportapp:GetSlackOauthParameters",
                "supportapp:RedeemSlackOauthCode",
                "supportapp:DescribeSlackChannels",
                "supportapp:ListSlackWorkspaceConfigurations",
                "supportapp:ListSlackChannelConfigurations",
                "supportapp:CreateSlackChannelConfiguration",
                "supportapp:DeleteSlackChannelConfiguration",
                "supportapp:DeleteSlackWorkspaceConfiguration",
                "supportapp:GetAccountAlias",
                "supportapp:PutAccountAlias",
                "supportapp:DeleteAccountAlias",
                "supportapp:UpdateSlackChannelConfiguration",
                "iam:ListRoles"
            ],
            "Resource": "*"
        }
    ]
}

Permisos necesarios para conectar la aplicación AWS Support () a Slack

La aplicación AWS Support () incluye acciones de solo permiso que no se corresponden directamente con una operación de API. Estas acciones se indican en la Referencia de autorización de servicio con [solo permiso].

La aplicación AWS Support utiliza las siguientes acciones de API para conectarse a Slack y, a continuación, muestra sus canales públicos de Slack en AWS Support Center Console:

• supportapp:GetSlackOauthParameters

• supportapp:RedeemSlackOauthCode

• supportapp:DescribeSlackChannels

Estas acciones API no se han diseñado para que se llamen desde el código. Por lo tanto, estas acciones de API no se incluyen en la AWS CLI ni en los SDK de AWS.