Acceso al lago de datos de análisis

Para acceder al lago de datos de Analytics, puede utilizar la AWS consola, el AWS CLI o AWS CloudShell, que es un shell preautenticado y basado en un navegador que puede iniciar directamente desde el. AWS Management Console Para obtener información sobre cómo utilizarla AWS CLI, consulte AWS Command Line Interface. Para obtener más información AWS CloudShell, consulte AWS CloudShell.

Configure los datos para que se compartan

Opción 1: Uso de la consola de AWS

1. Abra la consola de Amazon Connect desde https://console.aws.amazon.com/connect/.

2. En la página de instancias, elija el alias de instancia. El alias de instancia también es su nombre de instancia, que aparece en su URL de Amazon Connect. En la siguiente imagen se muestra la página de instancias del centro de contacto virtual de Amazon Connect, con un recuadro alrededor del alias de instancia.

   

3. En el menú de navegación de la izquierda, selecciona Herramientas de análisis y, a continuación, selecciona Añadir datos compartidos.

   

4. Para el ID de la AWS cuenta de Target, especifique el AWS ID de la cuenta desde la que desea acceder a los datos (consumidor). Puede ser la misma AWS cuenta que aloja tu instancia de Amazon Connect o una AWS cuenta diferente. Seleccione uno o varios tipos de datos a los que desee acceder desde la cuenta de consumidor y seleccione Confirmar.

   

Opción 2: usar CLI o CloudShell

1. Genere el archivo de solicitud generate Association api ejecutando el comando aws connect batch-associate-analytics-data-set --generate-cli-skeleton input > input_batch_association.json.

2. En un editor de texto, abra el archivo JSON e introduzca los siguiente:

   • ID de instancia: su ID de instancia de Amazon Connect.

   • DataSetID: introduzca las tablas requeridas. Para obtener más información sobre las tablas requeridas, consulte Asociación de tablas para el lago de datos de análisis.

   • TargetAccountID: ID de cuenta para compartir datos.

   A continuación se muestra un ejemplo del archivo JSON con todas las tablas.

   {
   "InstanceId": your_instance_id,
   "DataSetIds": [
     "contact_record", 
     "contact_flow_events",
     "contact_statistic_record", 
     "contact_lens_conversational_analytics", 
     "agent_queue_statistic_record",
     "agent_statistic_record",
     "contact_evaluation_record"
   ],
   "TargetAccountId": your_account_ID
   }  

3. Asocie el lago de datos de análisis a una sola cuenta ejecutando el comando aws connect batch-associate-analytics-data-set --cli-input-json file:///path/to/request/file (donde esta ruta se basa en la ubicación del archivo JSON).