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Perfiles de seguridad
Un perfil de seguridad es un grupo de permisos que se asignan a un rol común en un centro de contacto. Por ejemplo, el perfil de seguridad del agente contiene los permisos necesarios para acceder al Panel de control de contactos (CCP).
Los perfiles de seguridad le ayudan a administrar quién puede acceder al panel de Amazon Connect y al Panel de control de contactos (CCP) y quién puede realizar tareas específicas.
Contenido
- Prácticas recomendadas para perfiles de seguridad
- Acerca de los permisos heredados
- Lista de permisos del perfil de seguridad
- Perfiles de seguridad predeterminados
- Asignar un perfil de seguridad a un usuario
- Crear un perfil de seguridad
- Actualizar perfiles de seguridad
- Control de acceso basado en etiquetas
- Control de acceso jerárquico (vista previa)
