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Campos dinámicos en el creador de IU sin código de Amazon Connect
Con algunos componentes, no sabrá qué valores se van a rellenar hasta que se utilice una guía durante el tiempo de ejecución. Por ejemplo, si va a crear una pantalla emergente, puede que sepa que quiere mostrar el nombre y el identificador del perfil del cliente, pero los valores de estos campos cambiarán de un contacto a otro.
Para configurar un campo específico para que tenga un valor de componente, puede abrir la pestaña de propiedades de ese componente y seleccionar la casilla de verificación Esto es dinámico que aparece junto al campo en cuestión. Los campos más comunes que requieren valores dinámicos son el campo Valor para los campos de visualización y el DefaultValuecampo que se encuentra en las entradas de los formularios. Técnicamente, cualquier campo visible u oculto para un agente, se puede determinar dinámicamente durante el tiempo de ejecución, por lo que todos los campos de la pestaña de propiedades tienen la opción Esto es dinámico disponible.
Como ejemplo, podemos echar un vistazo al AttributesBarcomponente. Esto es dinámico: la etiqueta del campo de visualización que se encuentra en la barra de atributos se define estáticamente como el nombre del cliente, mientras que el valor real que rellena este campo es dinámico y, por lo tanto, vendrá determinado por los datos que se pasen en tiempo de ejecución al bloque Mostrar vista.
También tiene la opción de establecer todos los atributos de un componente como dinámicos. En este caso, todo lo relacionado con este campo, incluida la etiqueta, se determinará en el tiempo de ejecución en función de los valores transferidos al bloque Mostrar vista. En este caso, Nombre del cliente ahora es un ejemplo de datos que puede utilizar para hacerse una idea de lo que verá el agente cuando utilice una guía, aunque el agente no podrá ver este valor.
También puede configurar todos los subcomponentes de los contenedores especiales como dinámicos. Por ejemplo, en la barra de atributos puede seleccionar la casilla Esto es dinámico para que todos los atributos sean dinámicos y, por lo tanto, estén determinados por lo que se pase al bloque Mostrar vista en el tiempo de ejecución.
