Evita que PII aparezca en la transcripción del registro de un contacto - Amazon Connect

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Evita que PII aparezca en la transcripción del registro de un contacto

De forma predeterminada, cualquier información que se transmita a través de una guía se incluye en la transcripción del registro de contactos. Para PII evitar que aparezca en la transcripción de su registro de contactos, utilice el bloque Defina el comportamiento de registro y análisis en el flujo de contactos de su step-by-step guía, active Contact Lens y active la redacción de datos confidenciales.

Para obtener más información sobre cómo habilitar la PII redacción, consulte. Habilitación de la supresión de datos confidenciales